品牌設(shè)計
1.品牌設(shè)計概述
當(dāng)世界進入品牌競爭的時代,當(dāng)品牌成為中華大地上商界的熱點時,品牌設(shè)計也成為人們常掛在嘴邊的時髦詞匯。有人統(tǒng)計說企業(yè)每投在品牌形象設(shè)計上1美元,所獲得的收益是227美元。如此誘人的投資回報率,無怪乎企業(yè)界對品牌設(shè)計趨之若鶩。那么,品牌設(shè)計究竟是什么?其魅力來自何處?
2.品牌設(shè)計與品牌形象
翻開品牌叢書,幾乎所有的書上都會談及品牌形象和品牌設(shè)計,但幾乎沒有一本書試圖將它們區(qū)分開來,而是籠統(tǒng)地冠之以“品牌形象設(shè)計”、“品牌形象策劃” 等標(biāo)題。的確,品牌設(shè)計和品牌形象緊密相關(guān),因為設(shè)計的便是形象,而形象也離不開設(shè)計,要準(zhǔn)確地將二者區(qū)別開來幾乎是不可能的。但這并不是說二者可以混為一談,尤其是在本書中,品牌設(shè)計和品牌形象的區(qū)分更有其必要性。
打個比喻:如果說品牌是一未經(jīng)雕鑿的女子,我們希望她展現(xiàn)給“上帝”——消費者是年輕、熱情奔放、充滿現(xiàn)代氣息的都市女郎形象,那么現(xiàn)在要做的是對她進行從內(nèi)到外的包裝和設(shè)計,就像時裝設(shè)計師按照他們的理想裝扮模特一樣,我們需要做的是提升她的內(nèi)在素質(zhì):知識的熏陶、才藝的訓(xùn)練以及現(xiàn)代精神的灌輸,提高她的著裝和審美品味:休閑的健康的運動的高品質(zhì)的審美情趣;必要的話還要進行眼睛、鼻子等五官的整形手術(shù)等等,最后把她的美麗動人、風(fēng)情萬種表現(xiàn)給消費者。品牌形象就像這個女子的形象,是企業(yè)和消費者想要看到的、感受到的,是他們對品牌的認(rèn)知和評價,是靜態(tài)的。而品牌設(shè)計就是按照確實的品牌形象所進行的一系列的包裝設(shè)計,是塑造品牌形象的工具、方法和途徑,是一個過程。
3.品牌設(shè)計和企業(yè)形象設(shè)計
不同的人對品牌設(shè)計有不同的理解。廣義品牌設(shè)計包括戰(zhàn)略設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、形象設(shè)計和CI設(shè)計。企業(yè)形象設(shè)計是品牌設(shè)計的一個方面,這個內(nèi)涵比較寬泛。狹義的品牌設(shè)計則認(rèn)為品牌設(shè)計主要是指品牌名稱、商標(biāo)、商號、包裝裝潢等方面的設(shè)計,基本上等同于企業(yè)的視覺系統(tǒng)設(shè)計。在此觀念中,品牌設(shè)計是企業(yè)形象設(shè)計的一個方面。
后一種品牌設(shè)計的定義過于狹窄,僅僅把品牌設(shè)計理解為對牌子的設(shè)計,不符合現(xiàn)代營銷對品牌的理解,而前者更為全面地涵蓋了品牌設(shè)計的內(nèi)容?;诒緯懊鎺渍聦ζ放菩蜗?、品牌定位已有詳細(xì)闡述,在本章中主要以CI設(shè)計為主闡明品牌設(shè)計的內(nèi)容。
4.品牌設(shè)計的原則
企業(yè)進行品牌設(shè)計的目的是將品牌個性化為品牌形象,為了更好地實現(xiàn)這一目標(biāo),在進行品牌方案設(shè)計和實施時,應(yīng)遵循下列原則:
(一)全面兼顧的原則
企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,會涉及到企業(yè)的方方面面,因此,品牌設(shè)計必須從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、組織實施、傳播媒介等方面綜合考慮,以利于全面地貫徹落實。具體而言,就是說品牌設(shè)計要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境;符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;在實施時具體措施要配套合理,以免因為某一環(huán)節(jié)的失誤影響到全局。
(二)以消費者為中心的原則
品牌設(shè)計的目的是表現(xiàn)品牌形象,只有為公眾所接受和認(rèn)可,設(shè)計才是成功的,否則,即便天花亂墜也沒有意義。以消費者為中心就要做到:
(1)進行準(zhǔn)確的市場定位,對目標(biāo)市場不了解,品牌設(shè)計就是“無的放矢”。
(2)努力滿足消費者的需要。消費者的需要是企業(yè)一切活動包括品牌設(shè)計的出發(fā)點和歸宿,IBM成功的最大奧秘即在于其一切的顧客為中心的企業(yè)理念。
(3)盡量尊重消費者的習(xí)俗。習(xí)俗是一種已形成的定勢,它既是企業(yè)品牌設(shè)計的障礙也是其機會。
(4)正確引導(dǎo)消費者的觀念。以消費者為中心并不表明一切都迎合消費者的需要,企業(yè)堅持自我原則科學(xué)合理的引導(dǎo)是品牌設(shè)計的一大功能。
(三)實事求是的原則
品牌設(shè)計不是空中建樓閣,而是要立足于企業(yè)的現(xiàn)實條件,按照品牌定位的目標(biāo)市場和品牌形象的傳播要求來進行。品牌設(shè)計要對外展示企業(yè)的競爭優(yōu)勢,但絕非杜撰或編排子虛烏有的故事。堅持實事求是的原則,不隱瞞問題、不回避矛盾,努力把真實的企業(yè)形態(tài)展現(xiàn)給公眾,不但不會降低企業(yè)的聲譽,反而更有利于樹立起真實可靠的企業(yè)形象來。
(四)求異創(chuàng)新原則
求異創(chuàng)新就是要塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象。為此,品牌設(shè)計必須有創(chuàng)新,發(fā)掘企業(yè)獨特的文化觀念,設(shè)計不同凡響的視覺標(biāo)志,運用新穎別致的實施手段。日本電子表生產(chǎn)廠家為了在國際市場上戰(zhàn)勝瑞士的機械表,在澳大利亞使用飛機把上萬只表從空中撒到地面,好奇的人們拾起手表發(fā)現(xiàn)居然完好無損,于是對電子表的看法大為改觀,電子表終于擊潰了機械表,在國際市場上站穩(wěn)了腳跟。
(五)兩個效益兼顧的原則
企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織,在追求經(jīng)濟效益的同時,也要努力追求良好的社會效益,做到兩者兼顧,這是一切企業(yè)活動必須堅持的原則,也是要在品牌設(shè)計中得到充分體現(xiàn)的原則。很多人認(rèn)為,追求社會效益無非就是要拿錢出來贊助公益事業(yè),是“花錢買名聲,其實不然。贊助公益事業(yè)確實有利于樹立企業(yè)的良好形象,但兼顧經(jīng)濟利益和社會效益并不僅止于此。它還要求企業(yè)在追逐利潤的同時注意環(huán)境的保護、生存的平衡;在發(fā)展生產(chǎn)的同時注意提高員工的生活水平和綜合素質(zhì),維護社會穩(wěn)定,在品牌理念設(shè)計中體現(xiàn)社會公德、職業(yè)道德,堅實一定的道德準(zhǔn)則”。
5.品牌設(shè)計的導(dǎo)入
美國國際商用機器公司(IBM)是世界上第一家導(dǎo)入CI的企業(yè),時間是1956年,從此,藍(lán)色巨人進入了一個新的境界,其巨大成功將企業(yè)界也帶入了一個新的時代。步藍(lán)色巨人之后,可口可樂、麥當(dāng)勞、3M、東方航空等企業(yè)也紛紛導(dǎo)入CI,到20世紀(jì)70年代,歐美的許多大公司先后完成了CI的改造。
善于模仿的日本企業(yè)不甘落后,于70年代初引入CI,馬自達(dá)、索尼、第一勸業(yè)銀行、三井銀行等日本企業(yè)先后實施了CI戰(zhàn)略。幾年以后,臺灣宏基(ACER)等企業(yè)也開始導(dǎo)入CI,并逐漸形成潮流。短短十幾年,CI已成為企業(yè)成功的一大法寶風(fēng)行國際企業(yè)界。
我國導(dǎo)入CI的時間較晚。直到1988年,廣東“萬事達(dá)”保健品企業(yè)為了打開銷路。委托廣東新境界設(shè)計群進行CI策劃,CI才開始進入我國企業(yè)。實施CI戰(zhàn)略后的“萬事達(dá)”更名為“太陽神”,并取得了巨大的成功,從而帶動了中國企業(yè)導(dǎo)入CI的熱潮,不到幾年的時間,當(dāng)你再問起企業(yè)家們是否對CI有興趣時,100個之中會有99個說他們企業(yè)已成功地實施了CI戰(zhàn)略。今天,CI已經(jīng)被我國企業(yè)界普遍接受,盡管不是所有實施過CI的企業(yè)界普遍接受,盡管不是所有實施過CI的企業(yè)都能達(dá)到“太陽神”那樣的效果,但CI的重要性及其功效卻已是不爭的事實。
時至今日,當(dāng)全世界都在為CI癡狂的時候,過于追究CI的字面意義已沒有多大的意義,重要的是知道CI的實質(zhì),是抓住CI的靈魂。正如一家臺灣CI設(shè)計公司的名稱是“ICOM”即“CI均NO CI”一樣,正如真正的用劍高手可以折柳當(dāng)劍一樣,CI說到底是用來解決企業(yè)問題的工具,CI的目的不是制定多么完美的CI戰(zhàn)略,而是它給企業(yè)帶來多大的效益。CI的實質(zhì)就是要塑造一個獨特的鮮明的易于識記的品牌形象,這個形象包括理念、行為、視覺等幾個方面的一致性。