多家代理
1.什么是多家代理
多家代理是指廠商不售予代理商在某一地區(qū)、產(chǎn)品上的獨(dú)家代理權(quán),代理商之間并無代理區(qū)域劃分,都為廠家搜集訂單,無所謂“越區(qū)代理”,廠家也可在各地直銷、批發(fā)產(chǎn)品。
2.多家代理的特點(diǎn)
①多家代理引入競爭機(jī)制,企業(yè)處于主動地位。在獨(dú)家代理下,獨(dú)家代理商若不配合企業(yè)的行動,或是獨(dú)家代理商的促銷能力不足,則企業(yè)無計可施。而多家代理方式下,企業(yè)不是依賴某一代理商,若一家代理商沒有達(dá)到企業(yè)的要求,還有其他代理商作為依靠,因而企業(yè)左右逢源。并且,在多家代理方式下,往往是各代理商充分競爭,更有利于企業(yè)找開市場。
②多家代理便于形成代理網(wǎng)絡(luò),有利于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。因?yàn)槎嘁患掖砩?,企業(yè)就多一條市場通道,多家代理商的銷售網(wǎng)絡(luò)自然比一家代理商的網(wǎng)絡(luò)要寬廣。
③多家代理方式的最大缺陷是可能造成代理商之間的惡性競爭。多家代理造成的的競爭往往表現(xiàn)為價格上的競爭。當(dāng)某一家代理降價時,另一家雖然可以向企業(yè)反應(yīng),但往往地不得不跟著降價。代理商惡性競爭的后果表現(xiàn)為代理商收入微薄,或者因?yàn)榻祪r而服務(wù)質(zhì)量降低,或者為節(jié)省成本而不進(jìn)行售后服務(wù),使運(yùn)輸企業(yè)形象惡化。這不但對代理商不利,對運(yùn)輸企業(yè)而言也是致命的打擊。因此,運(yùn)輸企業(yè)一般在采用多家代理時可規(guī)定:若一家客戶與某一代理商洽談業(yè)務(wù)時,其他代理商便應(yīng)當(dāng)放棄與該客戶聯(lián)系。
3.如何應(yīng)用獨(dú)家代理與多家代理
- 1.依產(chǎn)品所處的生命周期而改變代理方式
也就是說,產(chǎn)品在不同的生命周期,廠家應(yīng)采用不同的代理方式。新上市的產(chǎn)品,也就是處于投入期與成長期的產(chǎn)品,由于廠商要求代理商能對顧客提供使用指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、售后維修等服務(wù),因此,代理商必然會要求在某一市場區(qū)域擁有獨(dú)家代理權(quán)。當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期或衰退期的前提時,產(chǎn)品也就越來越規(guī)格化、大眾化,消費(fèi)者與工業(yè)使用者所需的特殊知識越來越少,交貨時間與價格的重要性相對地增加,到此時,廠家便可以考慮增加代理商的數(shù)目。
- 2.依據(jù)市場潛力而采用不同代理方式
采用多家代理方式的前提是市場潛力較大,需要多家代理商共同開發(fā)市場。市場潛力過小,多家代理商同時代理,反而有一些代理商無業(yè)務(wù)可做,有僧多粥少的嫌疑。這時一般就采用獨(dú)家代理的方式,不但節(jié)省了廠家的傭金支出,而且代理的效率比多家代理更高。這是因?yàn)?a href="/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%AE%B9%E9%87%8F" title="市場容量">市場容量小時,多家代理商的同時存在容易造成惡性競爭,相互削價的緣故。
- 3.依據(jù)廠家產(chǎn)品差異大小而采用不同的代理方式
廠家的產(chǎn)品類型的區(qū)分十分明顯時,譬如高級品與低級品的不同顧客群十分清楚,這時廠家便可作更細(xì)的市場細(xì)分,對不同的市場授予各家代理商獨(dú)家代理權(quán),以掌握不同特性的顧客。
若廠家的產(chǎn)品之間沒有明顯差異,而市場容量較大時,以采用多家代理的方式為宜。若這時廠家還采取依產(chǎn)品授予獨(dú)家代理權(quán)的方式,則各家代理商會陷入爭奪顧客的泥潭,獨(dú)家代理權(quán)也就名存實(shí)亡。
- 4.依現(xiàn)有代理商的能力而決定
獨(dú)家代理商應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的銷售能力,較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)并且應(yīng)當(dāng)有較為雄厚的實(shí)力。否則,便會阻礙廠家營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),廠家就要考慮采用多家代表的方式。