惠普IT管理學(xué)院：引領(lǐng)IT管理理念，鑄就新一代CIO

惠普IT管理學(xué)院是面向企業(yè)信息總監(jiān)、信息主管和IT經(jīng)理人的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以其"實(shí)用"、"實(shí)戰(zhàn)"的特色，結(jié)合國際發(fā)展趨勢(shì)，系統(tǒng)化地向中國企業(yè)IT管理者傳遞最新的企業(yè)信息管理理念和方法流程，從而為中國企業(yè)培養(yǎng)、輸送優(yōu)質(zhì)的信息管理專家人才。學(xué)院成立于2002年3月，目前課程涉及企業(yè)IT 戰(zhàn)略、IT服務(wù)管理、服務(wù)規(guī)劃、運(yùn)維管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)用管理等IT組織管理核心課題。

惠普IT管理學(xué)院全部啟用惠普公司一線在職IT高級(jí)經(jīng)理做為師資主力，他們不僅擁有完善的理論基礎(chǔ)，同時(shí)擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大大地提高了課程的實(shí)戰(zhàn)特色；課程融入了惠普公司多年IT管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，可操作性強(qiáng)，同時(shí)，課件中的大量實(shí)用工具，也有效幫助學(xué)員快速將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，真正做到學(xué)以致用。

做為一家全球化的企業(yè)，惠普在全球各地?fù)碛猩詈竦闹R(shí)積累和對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的感知，IT管理學(xué)院致力于將先進(jìn)的管理理念和方法介紹給中國客戶。在國內(nèi)率先開設(shè)的IT服務(wù)管理課程，基于國際ITIL (IT Infrastructure Library) 組織所認(rèn)定的國際IT服務(wù)管理(ITSM)標(biāo)準(zhǔn)流程，推動(dòng)中國企業(yè)IT管理者快速了解、掌握國際IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與方法、流程，順應(yīng)國際發(fā)展的趨勢(shì)，受到高度贊揚(yáng)。同時(shí)，為更進(jìn)一步地幫助中國企業(yè)掌握、吸收所學(xué)內(nèi)容，惠普IT管理學(xué)院師資隊(duì)伍在課程研發(fā)過程中注重本土各行業(yè)案例的應(yīng)用，使課程內(nèi)容更加豐富、生動(dòng)，貼近國情。

目前惠普IT管理學(xué)院已為來自全國各行業(yè)知名企業(yè)IT管理者4,000余人提供了專業(yè)的IT管理培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員涉及電信、金融、政府、交通、制造等主要行業(yè)知名企業(yè)?；陬I(lǐng)先的課件組織、優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍、和不斷創(chuàng)新的管理理念，在2003、2004、2005、2006年的中國IT培訓(xùn)與教育優(yōu)秀品牌評(píng)比活動(dòng)中，蟬聯(lián)年度杰出IT經(jīng)理管理培訓(xùn)用戶推薦大獎(jiǎng)。

惠普IT管理培訓(xùn)解決方案（HP IT Management Training Solution）圍繞企業(yè)IT組織的工作范圍和新一代IT基礎(chǔ)設(shè)施，以IT管理為核心，包括數(shù)據(jù)中心管理、高可用性管理、IT整合、信息安全管理和IT共享服務(wù)等在內(nèi)的核心IT管理培訓(xùn)方案。惠普IT管理學(xué)院全部啟用一線在職IT高級(jí)經(jīng)理作為師資主力，課程融入了惠普全球IT管理經(jīng)驗(yàn)及新一代適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施管理實(shí)踐，可為企業(yè)培養(yǎng)并鑄就新一代的IT管理思想及人才。

一、方案背景

伴隨著中國企業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)深入，以及入世以后市場競爭壓力的不斷攀升，IT系統(tǒng)及管理對(duì)企業(yè)的重要作用愈發(fā)顯著，但越來越多企業(yè)面臨專業(yè)IT管理人才的短缺，企業(yè)需要盡快在工作崗位上培養(yǎng)出大量的專業(yè)人才，同時(shí)提升整體管理水平，而最快捷有效的方式無疑是專業(yè)、全面、實(shí)用的IT管理培訓(xùn)。

圖1. 惠普IT管理培訓(xùn)解決方案構(gòu)成圖

數(shù)據(jù)中心管理	高可用性管理	IT整合	信息安全管理	IT共享服務(wù)
● ITSM F1 沙盤演練	● 災(zāi)難恢復(fù)	● IT治理與Cobit框架	● 信息安全基礎(chǔ)	● 服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA)
● ITSM 運(yùn)維管理	● 高可用性管理	● IT戰(zhàn)略與規(guī)劃	● ISO27001國際標(biāo)準(zhǔn)	● IT外包管理
● IT服務(wù)設(shè)計(jì)與管理		● IT架構(gòu)設(shè)計(jì)	● ISO17799國際標(biāo)準(zhǔn)	● IT專業(yè)人士軟技能
●ITIL國際認(rèn)證培訓(xùn)		● 項(xiàng)目管理
● ISO20000 國際標(biāo)準(zhǔn)

惠普IT管理培訓(xùn)解決方案圍繞新一代適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)與服務(wù)、管理、能源、安全、虛擬及自動(dòng)化六大科技核心，全面幫助企業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、管理和持續(xù)改進(jìn)新一代適應(yīng)性IT——輕松實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)同步?；萜誌T管理學(xué)院開設(shè)的IT管理課程體系基于惠普公司多年全球?qū)嵺`，以幫助中國企業(yè)IT管理者能夠快速掌握國際領(lǐng)先方法與技術(shù)；同時(shí)，在課程研發(fā)過程中還補(bǔ)充了大量本土案例，使課程內(nèi)容更加貼近中國國情?；萜张嘤?xùn)于1998年通過了ISO9002培訓(xùn)國際認(rèn)證，是中國最早通過國際質(zhì)量認(rèn)證的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

二、方案特性

• 惠普IT管理培訓(xùn)嚴(yán)格遵守ISO9000認(rèn)證國際標(biāo)準(zhǔn)流程；
• 圍繞新一代適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施的核心技術(shù)與管理；
• 針對(duì)學(xué)員特性和分類，進(jìn)行課前調(diào)查，從而根據(jù)學(xué)員現(xiàn)狀，調(diào)整課程內(nèi)容及案例；
• 授權(quán)講師全部由惠普內(nèi)部資深的IT服務(wù)經(jīng)理組成，具備完善的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
• 課程全部是惠普多年IT管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，并通過案例分析、沙盤演練等互動(dòng)性教學(xué)方式，幫助學(xué)員深入思考、學(xué)以致用；
• 課程結(jié)束后，進(jìn)行學(xué)員反饋調(diào)查，確認(rèn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并針對(duì)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題，做出明確的改進(jìn)計(jì)劃。

三、客戶受益

• 全面獲得適應(yīng)性IT的管理能力：以新一代適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施為模型，協(xié)助企業(yè)的IT組織獲得強(qiáng)大的IT與業(yè)務(wù)同步的適應(yīng)能力；
• 全球最佳實(shí)踐指導(dǎo)IT管理變革：IT管理水平的惠普IT管理培訓(xùn)解決方案HP IT Management Training Solution惠普IT管理培訓(xùn)解決方案全面幫助企業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、管理和持續(xù)改進(jìn)新一代適應(yīng)性IT——輕松實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)同步。

提升，是企業(yè)IT組織的一場管理變革和系統(tǒng)工程。經(jīng)過系統(tǒng)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的專業(yè)培訓(xùn)，將使企業(yè)的IT人員能夠正確理解相關(guān)理論，借鑒業(yè)界最佳實(shí)踐，成功實(shí)現(xiàn)IT管理的變革。

• 全面強(qiáng)化和提高IT管理執(zhí)行力：對(duì)所有員工進(jìn)行IT管理理論的培養(yǎng)，特別引導(dǎo)企業(yè)高層認(rèn)識(shí)到IT管理對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性和價(jià)值，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化執(zhí)行 。
• 全面提升IT與業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營效率：通過對(duì)企業(yè)IT員工有針對(duì)性的IT管理培訓(xùn)和教育普及，改善和提升IT部門及整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營效率和服務(wù)水平。

方案獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

• 課程內(nèi)容豐富：課程融入了惠普公司多年IT管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，可操作性強(qiáng)；同時(shí)，課件中的大量實(shí)用工具，也有效幫助學(xué)員快速將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，真正做到學(xué)以致用；
• 師資完善、經(jīng)驗(yàn)豐富：全部啟用惠普公司一線在職IT高級(jí)經(jīng)理作為師資主力，他們不僅擁有完善的理論基礎(chǔ)，同時(shí)擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，大大地提高了課程的實(shí)戰(zhàn)特色；
• 培訓(xùn)形式多樣：強(qiáng)調(diào)了講授和案例練習(xí)相結(jié)合，課堂培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合；* 客戶化定制：可根據(jù)客戶行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)課程內(nèi)容及案例進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。

四、業(yè)界認(rèn)可

• 2006年：榮膺《計(jì)算機(jī)世界》年度唯一大獎(jiǎng)“教育與培訓(xùn)服務(wù)客戶滿意獎(jiǎng)”；
• 2006 年：榮膺CCID 賽迪集團(tuán)年度培訓(xùn)類“客戶滿意度第一”大獎(jiǎng)；
• 2005 年：榮膺《計(jì)算機(jī)世界》“年度杰出IT經(jīng)理培訓(xùn)客戶推薦獎(jiǎng)”及“年度ITSM認(rèn)證培訓(xùn)權(quán)威獎(jiǎng)”；
• 2005 年：榮膺CCID 賽迪集團(tuán)年度 “教育與培訓(xùn)服務(wù)客戶滿意獎(jiǎng)”；
• 2004 年：榮膺《計(jì)算機(jī)世界》“年度中國IT經(jīng)理培訓(xùn)成就獎(jiǎng)”殊榮；
• 2003 年：在首屆《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》“IT認(rèn)證與培訓(xùn)滿意度調(diào)查”活動(dòng)中，榮膺年度“最佳培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、“最佳IT經(jīng)理管理培訓(xùn)”和“最佳師資管理獎(jiǎng)”殊榮。