結(jié)構(gòu)資本是指企業(yè)的組織類無形資產(chǎn)，它包括企業(yè)管理當局的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和文化、組織規(guī)則和程序、管理制度與措施、數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)的應(yīng)用程度、品牌形象等等。結(jié)構(gòu)性資本是影響企業(yè)人力資本效率，進而影響人力資本投資的重要環(huán)境因素。

結(jié)構(gòu)資本是使個體人力資源真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資本的有效轉(zhuǎn)換機制。企業(yè)通過各種制度安排所形成的組織力具備了資本所特有的性質(zhì)，這就是結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)組織中存在的基礎(chǔ)，它反映了系統(tǒng)效率的提升對于企業(yè)的重要意義。

結(jié)構(gòu)資本從來都是固化在企業(yè)組織內(nèi)部。并伴隨企業(yè)的發(fā)展而處于動態(tài)變化之中的。應(yīng)該說，從企業(yè)開始經(jīng)營的第一天起，其內(nèi)含的結(jié)構(gòu)資本就在不斷地積累并發(fā)揮作用。結(jié)構(gòu)資本的存在，是企業(yè)作為經(jīng)濟組織本身的特性所決定的。

(一)結(jié)構(gòu)資本的形成是組織協(xié)作系統(tǒng)的必然結(jié)果

現(xiàn)代組織理論之父巴納德認為，組織就是一種協(xié)作系統(tǒng)，是“把兩個以上的人的各種活動和力量有意識地加以協(xié)調(diào)的體系” 。作為一個系統(tǒng)，組織首先是一個結(jié)構(gòu)體，并通過結(jié)構(gòu)體本身的機能以及其中各組成部分相互之間的聯(lián)系，形成組織內(nèi)特定的社會關(guān)系來影響組織成員的個體行為。結(jié)構(gòu)體各部分能否順暢運作完全依賴于組織內(nèi)部是否具備良好的協(xié)作機制，這種協(xié)作機制因組織而異，并隨組織發(fā)展進入不同的階段而不斷變化和調(diào)節(jié)。應(yīng)該說，不同性質(zhì)的組織都有與之相適應(yīng)的特定協(xié)作機制，而企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，其管理目標是要實現(xiàn)價值的增值，因此在企業(yè)里，這種組織內(nèi)生的協(xié)作機制必然會具備資本的性質(zhì)，產(chǎn)生增值效應(yīng)，形成不斷積累的結(jié)構(gòu)資本，并通過滿足個體成員社會性的協(xié)作動機來實現(xiàn)企業(yè)整體組織效率的提升。

(二)企業(yè)中各類資源的有效整合依賴于結(jié)構(gòu)資本

企業(yè)是一種經(jīng)濟組織，區(qū)別與其他類型組織的根本特點，就在于它首先是一個活性系統(tǒng)，其運作模式如同蓄水池，既有輸入端(Input)，也有產(chǎn)出端(Out—put)，并且只有當產(chǎn)出大干輸入，即不斷產(chǎn)生經(jīng)濟利潤和價值增值時，企業(yè)這個蓄水池才能保持新鮮活力，具備持續(xù)生存和發(fā)展的可能條件。對于企業(yè)這個蓄水池而言，輸入端是各種資源，其中既包括傳統(tǒng)的物質(zhì)資源，如資金、土地、廠房等，也包括各類人力資源。這些資源只有被企業(yè)最恰當?shù)剡\用。并通過組織內(nèi)部有效的整合機制才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)出端的各類產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)資本的增值效應(yīng)(見下圖)。

結(jié)構(gòu)資本對企業(yè)各類資源進行整合的組織力體現(xiàn)在兩個層面：

其一，人力資源和物質(zhì)資源的結(jié)合，即企業(yè)是否能夠吸引并保留適合的人力資源去掌控、運作企業(yè)所擁有的物質(zhì)資源。這里特別要引起注意的是，企業(yè)所需要的人力資源并不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最適合企業(yè)發(fā)展并在企業(yè)中能夠充分發(fā)揮自身價值的，也就是說，企業(yè)中的結(jié)構(gòu)資本應(yīng)該形成良好的平臺，達到“事得其人，人盡其用”的狀態(tài)；

其二，人力資源相互之間的契合。企業(yè)通過結(jié)構(gòu)資本使組織中每一員工形成共同的協(xié)作意愿，統(tǒng)一于共同的組織目標和結(jié)構(gòu)框架，協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用，以達到“互補凝聚，共赴事功”的狀態(tài)。

(三)結(jié)構(gòu)資本是協(xié)調(diào)企業(yè)目標和個人需求的基礎(chǔ)

每個企業(yè)都有自己的組織目標，但在這里我們要討論的組織目標不應(yīng)該是經(jīng)濟學(xué)家所研究的純經(jīng)濟意義上的利潤目標，因為從管理學(xué)的角度看，經(jīng)濟利潤只是企業(yè)做好經(jīng)營管理工作所必然帶來的結(jié)果。我們所考察的企業(yè)目標，是企業(yè)從生存之初就必須確立的使命和宗旨，也就是一個企業(yè)所應(yīng)具備的價值體系，它反映了企業(yè)對社會、對客戶、對員工的一種責任感。只有確立起使命和宗旨的企業(yè)才可能成就一番事業(yè)，而不會淪落為只會做生意的店鋪。因此，在企業(yè)內(nèi)部需要自身特有的結(jié)構(gòu)資本來承載并傳播企業(yè)的價值觀，并去協(xié)調(diào)既定的企業(yè)組織目標和復(fù)雜多變的人性以及個人需求之間的矛盾。西方行為科學(xué)理論和我國古代關(guān)于人性的辯論表明，人是管理中最難把握的因素，馬斯洛的五個需求層次理論也揭示出每個人在不同的階段有著完全不同的需求層次。企業(yè)就是由這些不同人性、不同需求的各類人力資源組成的復(fù)雜結(jié)合體，其中每個成員都有著各自不同的思維模式和行為習慣，都會在一定程度上影響企業(yè)組織目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)結(jié)構(gòu)資本所形成的價值體系必須通過自身的一定機制傳遞到每位員工中去，同時。組織成員的行為和態(tài)度也會通過這種機制影響到企業(yè)的價值體系。我們可以認為。結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)目標和員工需求之間架起了一座橋梁，發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)作用，使企業(yè)和員工得到共同的成長，并且也正是在這種相互協(xié)調(diào)的過程中不斷使企業(yè)結(jié)構(gòu)資本得到積累和完善。

結(jié)構(gòu)資本是企業(yè)組織的一種協(xié)作機制、一種整合機制、一種協(xié)調(diào)機制，在企業(yè)管理運作的每一個階段、每一個環(huán)節(jié)它都在發(fā)揮著作用。結(jié)構(gòu)資本的優(yōu)劣直接反映了企業(yè)開發(fā)人力資源和對知識進行管理運用的能力，它可以將個人所專有的知識、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為集體所擁有的財富。結(jié)構(gòu)資本就像化學(xué)反應(yīng)中的催化劑，可以使各類要素(尤其是人的要素)迅速處于激活狀態(tài)并持續(xù)地為組織做出貢獻。同時，結(jié)構(gòu)資本作為企業(yè)內(nèi)部的組織性資產(chǎn)。也是南企業(yè)人力資源“上下同欲”、共同貢獻的結(jié)果。并且這種貢獻所促成的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)資本反過來也會進一步增強員工為企業(yè)做貢獻的愿望，最終在組織平臺上形成一組組閉環(huán)，在相互推進的過程中不斷地螺旋式上升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長。

結(jié)構(gòu)資本的表現(xiàn)形式多樣，它既可以蘊含在企業(yè)的組織機構(gòu)、制度規(guī)范、企業(yè)文化之中，也可以體現(xiàn)為企業(yè)的價值體系、創(chuàng)新機制、激勵模式、學(xué)習能力、團隊精神，等等；并且主要是通過信息傳遞和相互溝通的方式來影響每個員工的行為，繼而在整體上影響企業(yè)的經(jīng)濟績效和競爭能力。我們可以通過下圖來考察結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)管理中的運作模式：

由圖可知，結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的過程如下。

第一，每個企業(yè)在某個時點都有一定的結(jié)構(gòu)資本存量，它直接決定著對人力資源的吸引力。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，由于尚未形成良好的管理模式，企業(yè)組織力有限。結(jié)構(gòu)資本較低，缺乏對優(yōu)秀人才的吸引力．并且內(nèi)部人員的流動性也較大；但伴隨著企業(yè)的成長，企業(yè)內(nèi)部管理模式日益成熟，組織系統(tǒng)效率不斷提升，積累了大量的結(jié)構(gòu)資本，在人才市場上也就具備了較強的吸引力，同時內(nèi)部員工更愿意留在企業(yè)里實現(xiàn)自我價值。

第二，被企業(yè)所吸納的人力資源如果不能被企業(yè)的協(xié)調(diào)機制有效管理和整合，就不能變成企業(yè)的財富。因此，企業(yè)必須在內(nèi)部建立起權(quán)責界定清晰、流程運行順暢、規(guī)范執(zhí)行得力的制度化管理模式，使每個員工的行為都成為對企業(yè)、對他人有價值的社會性協(xié)作行為。尤其是對于從創(chuàng)業(yè)期走向快速成長期的企業(yè)。一定要注重企業(yè)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)化和過渡。向員工灌輸規(guī)范化、科學(xué)化管理的基本理念。并使員工養(yǎng)成通過制度來解決企業(yè)問題的工作習慣，真正實現(xiàn)向管理要效益。

第三，每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的價值體系、團隊精神和人際關(guān)系，它是由企業(yè)員工及其思想、行為長期培育的結(jié)果。反映了一個企業(yè)的使命、宗旨、價值取向以及工作氛圍，是企業(yè)文化形成所必需的要素。它們是由員工所創(chuàng)造的，反過來又會極大地影響員工為組織做貢獻的意愿，并決定了企業(yè)是否能夠長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

第四，企業(yè)發(fā)展的前提一定是員工在企業(yè)中能夠得到持續(xù)成長，因此。必須在企業(yè)內(nèi)部建立良好的創(chuàng)新機制、激勵模式和學(xué)習能力。這樣一方面能有效地調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工人力資源的潛能，使其能夠伴隨企業(yè)成長而持續(xù)不斷地為企業(yè)做貢獻；另一方面可以讓員工在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)自我價值，增強對企業(yè)和團隊的歸屬感。

第五，可以看出，第二、三、四分別在管理模式、企業(yè)文化和員工成長等方面形成了運作機制，共同構(gòu)建起企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本平臺，發(fā)揮著整合資源、提升組織效率、實現(xiàn)價值增值的作用。在這個過程中，由于人力資源(尤其是管理者)不斷地貢獻，結(jié)構(gòu)資本本身也在不斷地積累，從而更加提升了企業(yè)機制對人才的吸引力，實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)資本在循環(huán)過程中不斷增值的閉環(huán)運作模式。

(一)結(jié)構(gòu)資本的組織依附性

和人力資本不同，結(jié)構(gòu)資本不會隨人員的流動而流動，而只能發(fā)生和存在于企業(yè)組織內(nèi)部，并且在某一特定階段是基本固定的。結(jié)構(gòu)資本主要表現(xiàn)為一種關(guān)系資本，這種關(guān)系的參與者沒有任何一方能夠?qū)Y(jié)構(gòu)資本擁有絕對的所有權(quán)與控制權(quán)，不管它以何種形式表現(xiàn)出來，它都天然地屬于組織本身。并且，結(jié)構(gòu)資本是不可以轉(zhuǎn)讓交易的，只能與企業(yè)共存亡。

(二)結(jié)構(gòu)資本的邊際收益遞增性

知識經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中貨幣資本邊際收益遞減的規(guī)律，因為知識可以無限傳播，并且只有在傳播的過程中才能創(chuàng)造價值，所以知識要素具備了邊際收益遞增的性質(zhì)，即當知識被運用得越廣泛，其產(chǎn)生的價值越大。而結(jié)構(gòu)資本在本質(zhì)上是一種基于知識的資本。它是全體員工，尤其是管理層知識貢獻不斷積累的結(jié)果，所以結(jié)構(gòu)資本具有投資邊際收益遞增的特性。當組織結(jié)構(gòu)資本產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)延伸效應(yīng)，影響力越廣泛、越深入時，其發(fā)揮的價值就會越大，企業(yè)的組織力也就越強。

(三)結(jié)構(gòu)資本的整體效益性

結(jié)構(gòu)資本的表現(xiàn)形式非常寬泛，包含了組織機構(gòu)、制度規(guī)范、企業(yè)文化等多方面要素，這些要素所產(chǎn)生的價值很難進行機械式的分解，必須依賴于企業(yè)的總體經(jīng)濟績效和系統(tǒng)效率。因此，只能通過這些要素對企業(yè)組織力的綜合影響以及它們之間的相互關(guān)系來判斷結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)中發(fā)揮的作用。