在推銷商品的過程中，環(huán)境的變化有可能產(chǎn)生機會，也有可能帶來風險。風險是指由于客觀環(huán)境的變化帶來損失，從而難以實現(xiàn)某種目的的可能性。

銷售風險是指由于推銷環(huán)境的變化，給推銷活動帶來的各種損失。推銷環(huán)境的變化是絕對的、客觀的，并經(jīng)常會發(fā)生，因而在推銷過程當中，既充滿了銷售機會，同時又會出現(xiàn)許多銷售風險。因此，銷售人員應善于分析研究環(huán)境變化可能帶來的風險，發(fā)現(xiàn)風險并及時規(guī)避風險，最大限度地減小自己可能遭受的損失。

銷售風險也是多種多樣，復雜多變的。根據(jù)不同的標準、角度，可將銷售風險劃分為幾個不同的種類。

1、從銷售風險的性質和原因來看，可將其劃分為自然風險和人為風險。

所謂自然風險是指由于自然環(huán)境發(fā)生重大變化，如地震、海難、旱澇等，形成的人們難以控制并具有極強的破壞力的風險。對于這種風險，人們一般很難避免其發(fā)生，只能盡力將銷售損失降到最小。所謂人為風險是指由于政府方針政策、社會團體的宗旨和規(guī)定，顧客消費行為和競爭對手的策略等的調整和變化所引起的銷售風險。這種風險有些是可以控制的，有些則只能采取有效的適應措施，降低銷售損失。

2、從銷售風險的范圍及程度上，可將其劃分為局部性銷售風險和全局性銷售風險。

局部性銷售風險指給某一部分、某一品類或某一地區(qū)的商品銷售帶來的風險；全局性風險則是危及整體的、全局的商品銷售的風險。顯然，后者給企業(yè)帶來的損失要大得多，也比較難以控制，企業(yè)務必要注意避免。

3、從銷售風險可被感知的程度上，可將其劃分為有形風險和無形風險。

有形風險是指可按照一定的依據(jù)進行判斷，按照一定的價值標準評估出其損失大小的風險。如商品削價處理，存貨損失均屬于此類風險。無形風險則指缺乏依據(jù)和價值標準，從而難以判斷和評估其損失大小的銷售風險。這種風險具有持續(xù)性、潛在性、隱蔽性的特點，難以被察覺，或雖知道其存在與否，卻不知道其危害的程度，因而相對來說更加危險。如員工士氣下降，關系不和等給銷售帶來的損失和風險，是無法估計的。

4、從時空上來劃分，可將銷售風險劃分為時間性風險和空間性風險。

所謂時間性風險，是指銷售人員未能及時把握銷售時機而帶來的銷售風險，如流行趨勢的改變，季節(jié)性的變化等?？臻g性銷售風險是指推銷環(huán)境的地理位置發(fā)生變化而帶來的銷售風險，如各地區(qū)風土人情，消費習慣的不同等。

5、從銷售的背景變化來看，可分為政治、經(jīng)濟風險及非政治、經(jīng)濟風險等。

推銷環(huán)境的變化是絕對的，必然的，銷售風險也勢必是經(jīng)常發(fā)生的。企業(yè)不可能完全避免銷售風險，而只能掌握戰(zhàn)勝風險的策略和技巧，積極化險為夷，把銷售風險變?yōu)殇N售機會，實現(xiàn)成功的轉化。

1、要提高識別銷售風險的能力。銷售人員應隨時收集、分析并研究市場 環(huán)境因素變化的資料和信息，判斷銷售風險發(fā)生的可能性，積累經(jīng)驗，培養(yǎng)并增強對銷售風險的敏感性，及時發(fā)現(xiàn)或預測銷售風險。

2、要提高風險的防范能力，盡可能規(guī)避風險，特別是全局性的重大的銷售風險。可通過預測風險，從而盡早采取防范措施來規(guī)避風險。企業(yè)還應積極投保，通過社會保險來轉移銷售風險。在銷售工作中，要盡可能謹慎，最大限度地杜絕銷售風險發(fā)生的隱患。

3、在無法避免的情況下，要提高處理銷售風險的能力，盡可能最大限度地降低損失，并防止引發(fā)其他負面效應和有可能派生出來的消極影響。