最近,從來不缺少流量關注的互聯(lián)網大廠們又集體刮起了一陣風:對職級稱呼say No!
先是阿里巴巴取消了內部系統(tǒng)的 “P” 序列職級顯示。據(jù)稱員工在郵件、釘釘、內網等系統(tǒng)中已無法再看到彼此的職級,只能看到所屬集團部門。
先插播一個小科普:阿里職級 “P”序列最早由阿里 B2B 業(yè)務提出,至今已實行超 10 年。從 P5(校招畢業(yè)生)至 P12(事業(yè)部總裁),阿里員工入職時會匹配職級,并對應至相應的薪酬、股票與晉升機制。其中 P10 以上即為副總裁級別,被阿里員工稱為“高 P”?!癕” 則為管理序列,需要具備管理團隊的經驗和能力。
緊接著網易在9月1日以郵件形式向所有員工發(fā)布了一則與稱呼相關的通知:以后員工在內部溝通中將去掉“哥”、“姐”、“總”等稱呼,倡導用昵稱代替。
為此,網易OA系統(tǒng)的昵稱申請功能已經在當天中午12點上線。員工可以進行申請操作。審核通過后即日生效,昵稱也將會伴隨員工整個網易生涯。在開放申請后,網易員工一擁而上搶注自己喜歡的昵稱,結果導致 OA 系統(tǒng)登錄緩慢,多達千余人在排隊申請。
ps:富貴、二狗等接地氣昵稱均已被搶注一空。
除了網易和阿里,很多互聯(lián)網公司對XX總這類的稱呼都表示很嫌棄。
360掌門人周鴻祎在內部郵件中嚴厲杜絕叫“總”,騰訊內部則以英文名代稱高管,比如大家熟知的Pony馬化騰,錘子科技互相都以老師相稱……
關于上班怎么稱呼彼此這件事,不同行業(yè)不同企業(yè)都有自己的畫風。
外企:都叫英文名
一個常識:在外企,不論是對上司還是對同事,彼此間稱呼對方時都要用英文名,并且也要求新入職的員工給自己起個英文名字。起初是因為英文為外企主要使用語言,而管理層多為外國人。后來逐漸也成為了企業(yè)文化中注重平等的一種體現(xiàn)。
國企或傳統(tǒng)企業(yè):稱謂職務很重要
國企的畫風就和外企不太一樣了,少了些輕松,多了些嚴肅。
對于領導來說往往職務比名字重要,稱呼都要帶官銜,如劉總、王主任。不太可能出現(xiàn)像外企中直呼其名的現(xiàn)象,這也體現(xiàn)了一種層次分明、等級森嚴的企業(yè)文化。
而在同級之間,如果對方名字是兩個字,基本就直呼其名;如果是三個字,則會在姓前面加“小”,比如小李、小張之類的。遇到前輩,一般則以老X,甚至哥、姐相稱。
互聯(lián)網或科技類企業(yè):愛叫花名和昵稱
在這些新興公司,稱呼除了直呼英文名,像Pony Ma 或Jack Ma之外,還愛叫花名。
比如阿里內部就實行以武俠文化取花名,像“風清揚”馬云、“逍遙子”張勇,據(jù)說是馬云喜歡金庸小說的緣故。
員工彼此以花名相稱,有趣又易營造團隊氛圍,方便工作溝通。這次網易的改革也有著異曲同工之妙。
其實怎么稱呼都是表象,稱呼的背后折射的是兩種管理方式的博弈:扁平式vs層級式。
01、扁平式管理:人氣網紅
最近兩年,扁平式管理的風很大。
很多外國公司,特別是互聯(lián)網公司,如Google,F(xiàn)acebook,Valve等,都已經get到出扁平化帶給公司的巨大好處:信息傳遞更靈活、成本更低、提高決策效率、更受年輕員工歡迎,可以較好的解決等級式管理的"層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下"等弊端。
網易改昵稱,阿里取消職級顯示的背后都是互聯(lián)網巨頭級公司認為自己在組織管理上遇到了問題。公司高層意識到了大公司病,內部僵化的存在了,所以做出了改變。
但隨著扁平化管理的推進,也帶來了某些麻煩:
突然多出來很多瑣事,整個部門變得手忙腳亂。
員工的晉升目標變得不再明確,大家開始變得懶散。
裁掉了不該裁的員工,結果到了關鍵時刻卻沒有能夠解決問題的人。
02、層級式管理:經典通用
與之相反,層級管理則要明確各職位的職責、權力和利益,各在其位,各司其職,各負其責,嚴格按照組織程序。
更接地氣點的說法就是責權利要細分到每個人,單個人管不了那么多人那么多事,所以才要分層級,搞成倒樹狀、金字塔結構,這樣每一級管理人員只需要管理好下面的幾個頭就好了。
但很多公司,當業(yè)務穩(wěn)定后,團隊一定會擴張,那么職能部門勢必增多。隨著管理制度大量出臺,約束和防范也就變得越來越重要。于是審批流程變得繁瑣,會議多而無效,跨部門溝通成問題,員工個個低著頭,沒有人敢說真話……
所以任何一種體制和管理方式,都有利有弊,要看具體的應用場景。作為以創(chuàng)新為驅動的互聯(lián)網和科技類公司,顯然扁平化的管理更能啟發(fā)員工的激情和活力,為業(yè)務邊界本就不十分清晰的工作增加更多可能。
而作為互聯(lián)網原住民,同時也是互聯(lián)網行業(yè)的主力軍的90后,崇尚自由平等的他們顯然更愛扁平式管理。
可問題在于,在公司茶水間,你倒是能二狗、翠花的一個個“點花將”,把老板的花名叫得響當當??烧娈敹繁咀饛哪忝媲敖涍^時,你是會叫他二狗還是會脫口而出一聲“二總”呢?
隨意叫老板昵稱,在中國當下的職場文化下依然任重而道遠。
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