電子商務(wù)采購是指利用電子商務(wù)形式進(jìn)行的采購活動。因為電子商務(wù)主要是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)采購亦稱為網(wǎng)上采購。

電子商務(wù)采購隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)采購作為一種新型的采購方式，在國際國內(nèi)采購活動中成為了一道亮麗的風(fēng)景線。目前，許多企業(yè)和公共事業(yè)單位已在一定范圍內(nèi)和一定程度上運用了電子商務(wù)采購技術(shù)。

①公開性：既然在網(wǎng)上采購，由于因特網(wǎng)有公開性的特點，全世界都可以看到采購。方的招標(biāo)公告，誰都可以前來投標(biāo)。

②廣泛性：網(wǎng)絡(luò)沒有邊界，所有的供應(yīng)商都可以向采購方投票，采購方也可以調(diào)查一所有的供應(yīng)商。

③交互性：電子商務(wù)采購過程中，采購方與供應(yīng)商的網(wǎng)上聯(lián)系非常方便，可以通過電子郵件或聊天的方式進(jìn)行信息交流。

④低成本：網(wǎng)上操作可以節(jié)省大量的人工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，省人、省時間、省工作量，總成本最小。

⑤高速度：網(wǎng)上信息傳輸既方便，速度又快。

⑥高效率：以上幾點綜合起來，顯然是高效率。

電子商務(wù)采購模式則有以下優(yōu)勢：

有利于擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，提高采購效率，降低采購成本，產(chǎn)生規(guī)模效益。由于電子商務(wù)面對的是全球市場，可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限，從貨比三家到貨比多家，在比質(zhì)比價的基礎(chǔ)上找到滿意的供應(yīng)商，大幅度地降低采購成本。由于不需要出差，可以大大降低采購費用，通過網(wǎng)站信息的共享，可以節(jié)省紙張，實現(xiàn)無紙化辦公，大大提高采購效率。

有利于提高采購的透明度，實現(xiàn)采購過程的公開、公平、公正，杜絕采購過程中的腐敗。由于電子商務(wù)是一種不謀面的交易，通過將采購信息在網(wǎng)站公開，采購流程公開，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，由計算機(jī)根據(jù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)自動完成供應(yīng)商的選擇工作，有利于實現(xiàn)實時監(jiān)控，避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規(guī)范。

有利于實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)采購是在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，必須按軟件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，可以規(guī)范采購行為，規(guī)范采購市場，有利于建立一種比較良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會環(huán)境，大大減少采購過程的隨意性。。

滿足企業(yè)即時化生產(chǎn)和柔性化制造的需要，縮短采購周期，使生產(chǎn)企業(yè)由“為庫存而采購”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橛唵味少彙薄榱藵M足不斷變化的市場需求，企業(yè)必須具有針對市場變化的快速反應(yīng)能力，通過電子商務(wù)網(wǎng)站可以快速收集用戶訂單信息，然后進(jìn)行生產(chǎn)計劃安排，接著根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行物資采購或及時補(bǔ)貨，即時響應(yīng)用戶需求，降低庫存，提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。

實現(xiàn)采購管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變。由于現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系，而電子商務(wù)采購模式可以使參與采購的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈，從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購方可以及時將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過商務(wù)網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應(yīng)方，并根據(jù)生產(chǎn)需求及時調(diào)整采購計劃，使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購和生產(chǎn)，降低整個供應(yīng)鏈的總成本。

實現(xiàn)本地化采購向全球化采購的轉(zhuǎn)變。由于世界經(jīng)濟(jì)的一體化，全球化采購成為企業(yè)降低成本的一種必然選擇，其基本模式就是應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行采購。1999年以來，跨國公司陸續(xù)把發(fā)展物資采購電子商務(wù)工作列入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。英美聯(lián)合石油、?？松梨诘?4家國際石油公司聯(lián)合組建了一個全球性的電子商務(wù)采購平臺，以消除在物資采購、供應(yīng)鏈管理的低效率的影響。通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒三家汽車公司建立了全球最大的汽車專用采購平臺，其每年的采購金額高達(dá)2500億美元。國內(nèi)石油化工行業(yè)的中石油、中石化、中海油、鋼鐵行業(yè)中的寶鋼等企業(yè)都在實施網(wǎng)上采購，并取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。目前，通過電子商務(wù)建立全球采購系統(tǒng)，聯(lián)結(jié)國內(nèi)外兩個資源市場，已成為標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)行為。

有利于信息的溝通，促進(jìn)采購管理定量化、科學(xué)化，為決策提供更多、更準(zhǔn)確、更及時的信息，使決策依據(jù)更充分。

傳統(tǒng)的采購模式存在下列問題：采購、供應(yīng)雙方為了各自利益互相封鎖消息，進(jìn)行非對稱信息博弈，采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為；供需關(guān)系一般為臨時或短期行為，競爭多于合作，容易造成雙輸后果；信息交流不暢，無法對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行跟蹤；響應(yīng)用戶需求的能力不足，無法面對快速變化的市場；利益驅(qū)動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠(yuǎn)，產(chǎn)生腐敗溫床；設(shè)計部門、生產(chǎn)部門與采購部門聯(lián)系脫節(jié)，造成庫存積壓，占用大量流動資金。

電子商務(wù)的方式多種多樣，因此電子商務(wù)采購也可以有多種形式。目前，國際流行的網(wǎng)上采購數(shù)據(jù)傳送途徑主要包括以下幾種形式：電子商務(wù)網(wǎng)站招標(biāo)；人工向供應(yīng)商打電話或發(fā)送書面文件、傳真訂購；向供應(yīng)商發(fā)送電子郵件訂單；向供應(yīng)商的站點提交訂單；與供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成；電子交易平臺等。對它們可以進(jìn)行以下三種分類。

1)按利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的程度分類

完全網(wǎng)上采購，即完全通過網(wǎng)上電子商務(wù)采購?fù)瓿刹少彽娜炕顒?除運輸配送)。網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合采購，即在網(wǎng)上完成部分采購活動，例如發(fā)布采購消息、招標(biāo)公告等，而其他活動如采購談判、供應(yīng)商調(diào)查、交易支付等則在網(wǎng)下進(jìn)行。

2)按采購主體分類

自己網(wǎng)上采購，即企業(yè)自己建立網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)采購活動。代理網(wǎng)上采購，即不是自己建立網(wǎng)站，而是利用別人的網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)采購。

3)按網(wǎng)上采購的方式分類

網(wǎng)上查詢采購，即由采購商自己登錄網(wǎng)站，在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商和所需要的產(chǎn)品而進(jìn)行的網(wǎng)上采購。網(wǎng)上招標(biāo)采購，即采購商只在網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告，由供應(yīng)商主動來投標(biāo)而進(jìn)行的采購活動。

網(wǎng)上采購程序主要包括：采購前的準(zhǔn)備工作、采購中供需雙方的磋商、合同的制定與執(zhí)行、交付與清算等環(huán)節(jié)。

1)采購前的準(zhǔn)備工作

對于采購商來說，采購前的準(zhǔn)備過程就是向供應(yīng)商進(jìn)行宣傳和獲取有效信息的過程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，將演變成供應(yīng)商積極把自己產(chǎn)品的信息資源(如產(chǎn)品價格、質(zhì)量、公司狀況、技術(shù)支持等)在網(wǎng)上發(fā)布，企業(yè)則隨時上網(wǎng)查詢并掌握自己所需要的商品信息資源。雙方推拉互動，共同完成商品信息的供需實現(xiàn)過程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息的交流通常是通過登陸和瀏覽對方的網(wǎng)站和主頁完成，其速度和效率是傳統(tǒng)方式所無法比擬的。采購前的信息交流主要是企業(yè)對供應(yīng)商的產(chǎn)品價格和質(zhì)量進(jìn)行了解。因此，價格在很大程度上決定著采購決策。

2)供需雙方的磋商

過程在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)采購磋商的單據(jù)交換可以演變?yōu)橛涗?、文件或報文在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸過程。各種網(wǎng)絡(luò)工具和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動地保證了網(wǎng)絡(luò)傳遞的準(zhǔn)確性和安全可靠性。企業(yè)一旦選擇了合適的能保證最佳產(chǎn)品質(zhì)量、最合理價格、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商，就可以在網(wǎng)上與其進(jìn)行磋商、談判。各種商貿(mào)單據(jù)、文件(如價目表、報價表、詢盤、發(fā)盤、訂單、訂購單應(yīng)答、訂購單變更要求、運輸說明、發(fā)貨通知、付款通知、發(fā)票等)在網(wǎng)絡(luò)交易中都變成了標(biāo)準(zhǔn)的報文形式，減少了漏洞和失誤，規(guī)范了整個采購過程。

3)合同的制定與執(zhí)行

磋商過程完成之后，需要以法律文書的形式將磋商的結(jié)果確定下來，以監(jiān)督合同的履行，因此雙方必須以書面形式簽訂采購合同。這樣一方面可以杜絕采購過程中的不規(guī)范行為，另一方面也可以避免因無效合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。因為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息工具能夠保證所有采購磋商文件的準(zhǔn)確性和安全可靠性，所以雙方都可以通過磋商文件來約束采購行為和執(zhí)行磋商的結(jié)果。

4)支付與清算過程

采購?fù)瓿梢院?，貨物人庫，企業(yè)要與供應(yīng)商進(jìn)行支付與結(jié)算活動。企業(yè)支付供應(yīng)商采購價款的方式目前主要有兩大類：一類是電子貨幣類，包括電子現(xiàn)金、電子錢包和電子信用卡等；另一類是電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。前者主要用于企業(yè)與供應(yīng)商之間的小額支付，比較簡單；后者主要用于企業(yè)與供應(yīng)商之間的大額資金結(jié)算，比較復(fù)雜。

首先，要進(jìn)行采購分析與策劃，對現(xiàn)有采購流程進(jìn)行優(yōu)化，制定出適宜網(wǎng)上交易的標(biāo)準(zhǔn)采購流程。

第二步，建立網(wǎng)站。這是進(jìn)行電子商務(wù)采購的基礎(chǔ)平臺，要按照采購標(biāo)準(zhǔn)流程來組織頁面?？梢酝ㄟ^虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、自建主機(jī)等方式來建立網(wǎng)站，特別是加入一些有實力的采購網(wǎng)站，通過它們的專業(yè)服務(wù)，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。

第三步，采購單位通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)采購信息（即發(fā)布招標(biāo)書或招標(biāo)公告），詳細(xì)說明對物料的要求，包括質(zhì)量、數(shù)量、時間、地點等，對供應(yīng)商的資質(zhì)要求等。也可以通過搜索引擎尋找供應(yīng)商，主動向他們發(fā)送電子郵件，對所購物料進(jìn)行詢價，廣泛收集報價信息。

第四步，供應(yīng)商登錄采購單位網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上資料填寫和報價。

第五步，對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，收集投標(biāo)書或進(jìn)行貿(mào)易洽談。

第六步，網(wǎng)上評標(biāo)，由程序按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動選擇或由評標(biāo)小組進(jìn)行分析評比選擇。

第七步，在網(wǎng)上公布中標(biāo)單位和價格，如有必要對供應(yīng)商進(jìn)行實地考察后簽訂采購合同。

第八步，采購實施。中標(biāo)單位按采購訂單通過運輸交付貨物，采購單位支付貨款，處理有關(guān)善后事宜。按照供應(yīng)鏈管理思想，供需雙方需要進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)信息的共享。采購單位可以通過網(wǎng)絡(luò)了解供應(yīng)單位的物料質(zhì)量及供應(yīng)情況，供應(yīng)單位可以隨時掌握所供物料在采購單位中的庫存情況及采購單位的生產(chǎn)變化需求，以便及時補(bǔ)貨，實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)和采購。

電子商務(wù)采購是一種非常有前途的采購模式，它主要依賴于電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的提高，依賴于人們思想觀念和管理理念的改變。我國目前已經(jīng)有不少企業(yè)以及政府采用了網(wǎng)上采購的方式，對降低采購成本，提高采購效率，杜絕采購腐敗起到了十分積極的作用，因此應(yīng)該大力提倡這一新的采購方式。

現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化基礎(chǔ)較為薄弱，電子商務(wù)采購的重點應(yīng)放在企業(yè)信息流和資金流的有效集成上，解決采購與財務(wù)結(jié)算中的瓶頸問題，以確保網(wǎng)上采購行為的正常暢通。為此，提出的網(wǎng)上采購模型如圖所示。

在這一模型中，將網(wǎng)上采購劃分為企業(yè)內(nèi)部采購申請、采購審批和采購管理三個功能模塊。各模塊的具體功能描述如下：

(1)采購申請模塊

接受公司員工提出的產(chǎn)品(如辦公用品、書籍或電腦零配件)或服務(wù)申請；接受企業(yè)關(guān)鍵原材料供應(yīng)部門或生產(chǎn)部門提交的采購申請；接受企業(yè)ERP系統(tǒng)自動提交的原材料采購申請。

公司員工提交申請或供應(yīng)部門手工提交申請，都應(yīng)通過瀏覽器登錄網(wǎng)上采購站點的頁面進(jìn)行，ERP系統(tǒng)的采購單據(jù)則可根據(jù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)自動傳遞。

(2)采購審批模塊

根據(jù)預(yù)設(shè)的審批規(guī)則自動審核并批準(zhǔn)所接收到的任何申請。

對于企業(yè)內(nèi)部提交的、并經(jīng)審批通過的產(chǎn)品申請，直接向倉庫管理系統(tǒng)檢查庫存，如果庫存有則立即通知申請者領(lǐng)用，如果庫存沒有，則采用E—mail通知申請者：申請已批準(zhǔn)，正在采購中。

對于審批未獲通過的申請，立即通知或郵件通知申請者：申請由于何種原因未獲批準(zhǔn)，請修改申請或重新申請。

通過審批無法確定是否批準(zhǔn)或否決的申請，郵件通知申請者的主管領(lǐng)導(dǎo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)登錄采購系統(tǒng)的URL，審批申請。

對于已經(jīng)通過的采購申請，一方面要郵件通知申請者；另一方面還要提交給采購管理模塊。

(3)采購管理模塊

主要有以下功能：

①采購管理部門針對已經(jīng)審批通過、并且需要進(jìn)行網(wǎng)上采購的采購任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)計整理，并進(jìn)行網(wǎng)上采購策劃、制訂采購計劃。例如，采購程序、進(jìn)度、政策、招標(biāo)書的規(guī)范、評標(biāo)小組的策劃、評價指標(biāo)體系等。

②設(shè)計招標(biāo)書，發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)書可以比較簡單，主要說明招標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容和要求，招標(biāo)程序，時間進(jìn)度，評標(biāo)原則、標(biāo)準(zhǔn)和定標(biāo)方法等。招標(biāo)書也可以采取招標(biāo)公告形式發(fā)表，也可以附在招標(biāo)公告上發(fā)表。招標(biāo)公告可以在企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布，也可以鏈接到某些著名的門戶網(wǎng)站、或在著名的廣告公司注冊，這樣可以擴(kuò)大宣傳范圍。

③招標(biāo)公告在電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布以后，收集各個供應(yīng)商的投標(biāo)。并且注意調(diào)查各個供應(yīng)商的情況、進(jìn)行信息溝通。

④建立評標(biāo)小組和評標(biāo)指標(biāo)體系，組織評標(biāo)。評標(biāo)方式可以在網(wǎng)下，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行。

⑤公布評標(biāo)結(jié)果，確定中標(biāo)單位。

⑥與中標(biāo)單位簽訂采購合同。

⑦采購活動實施。采購活動的實施可以網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合進(jìn)行。網(wǎng)上搞信息聯(lián)系，網(wǎng)下搞送貨。網(wǎng)下進(jìn)貨程序和其他采購方式相同。