核心競爭力并不是企業(yè)內部人、財、物的簡單疊加，而是能夠使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢的，別人不易模仿的能力。美國戰(zhàn)略學家哈默認為：“企業(yè)是一個知識的集體，企業(yè)通過積累過程獲得新知識，并使之融入企業(yè)的正式和非正式的行為規(guī)范中，從而成為左右企業(yè)未來積累的主導力量，即核心競爭力?！逼髽I(yè)間的競爭最終將體現(xiàn)在核心競爭力上。

通用電氣憑借其核心競爭力，推行其“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，在多個領域成為了世界領先者，并確保相當大的領先優(yōu)勢。核心競爭力識別工具一直是該公司管理層最重要的戰(zhàn)略工具之一。

具體地講，核心競爭力包括下列一些構成要素：

(1)研究開發(fā)能力。即企業(yè)所具有的為增加知識總量以及用這些知識去創(chuàng)造新的知識而進行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動能力。研究開發(fā)包含基礎研究、應用研究和技術開發(fā)三個層次。

(2)不斷創(chuàng)新能力。即企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化，在原來的基礎上重新整合人才和資本，進行新產品研發(fā)并有效組織生產，不斷開創(chuàng)和適應市場，實現(xiàn)企業(yè)既定目標的能力。所謂創(chuàng)新，包含技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個方面的內容。

(3)組織協(xié)調各生產要素有效生產的能力。這種能力不僅僅局限于技術層面，它涉及企業(yè)的組織結構、戰(zhàn)略目標、運行機制、文化等多方面，突出表現(xiàn)在堅強的團隊精神和強大的凝聚力、組織的大局勢和整體協(xié)調以及資源的有效配置上。

(4)應變能力。客觀環(huán)境時刻都在變化，企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境變化敏銳的感應能力，必須使經營戰(zhàn)略隨著客觀環(huán)境的變化而變化，即因時、因地、因對手、因對象而變化。

企業(yè)核心競爭力識別工具，如圖所示。它可以幫助我們認識企業(yè)自身所蘊涵的核心競爭力。方法很簡單：企業(yè)的內部資源中“與競爭對手相似的或比較容易模仿的”就屬于一般的必要資源，“比競爭對手好的或不容易模仿的”就屬于企業(yè)獨一無二的資源。在企業(yè)的能力中與“競爭對手相似的或比較容易模仿的”就是一般的基本能力；而“比競爭對手好的或不容易模仿的”能力就是企業(yè)的核心競爭力了。

企業(yè)在識別核心競爭力時，需要區(qū)別資源和能力這兩個概念。如果企業(yè)具有非常獨特的價值資源，但是企業(yè)卻沒有將這一資源有效發(fā)揮，那么，企業(yè)所擁有的這一資源就無法為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。另外，當一個企業(yè)擁有競爭者所不具有的競爭能力時，那么，該企業(yè)并不一定要具有獨特而有價值的資源才能建立起獨特的競爭能力。

除了上述工具外，還有一些識別核心競爭力的方法，即比較法，見下表：

企業(yè)核心競爭力的識別應以其性質或特征為立足點，如果識別評價的結果與這些特征吻合程度較好，就可以初步認定它是企業(yè)的核心競爭力。為此，必須對核心競爭力的性質作深人研究。綜合各類文獻，筆者認為企業(yè)核心競爭力必須同時具有以下六個方面的特征:

1.價值性。核心競爭力必須能給顧客帶來了高的可感知的附加價值。顧客是決定某項能力是不是核心競爭力的最終裁判，符合顧客需求的程度越高，價值性越高，企業(yè)的競爭優(yōu)勢才會越顯著[63

2.獨特性。核心競爭力是企業(yè)圍繞市場需求不斷進行技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和市場創(chuàng)新而獲得的各種運作體系的積累性知識和能力，比競爭對手具有領先性或差異性，不斷形成新的競爭優(yōu)勢，難以被其他企業(yè)所復制和模仿，從而使企業(yè)在市場上處于優(yōu)勢地位

3.延展性。核心競爭力主要表現(xiàn)在價值鏈的相關活動中，覆蓋了多個部門或產品，能夠為企業(yè)自身所復制和模仿，使企業(yè)的整體資源得到有效發(fā)揮，從而能在相關領域衍生出許多具有競爭力的產品和技術，提供潛在進人市場的多種方法，形成規(guī)模經濟和范圍經濟

4.持久性。核心競爭力是企業(yè)在長期經營實踐中以特定的方式、沿特定的發(fā)展軌跡逐步積累起來的，能維護企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，且能不斷開發(fā)和維護

5.關聯(lián)性。核心竟爭力是企業(yè)取得長期超過同行業(yè)平均利潤水平的決定性因素，因而與行業(yè)關鍵成功因素密切關聯(lián)，能使企業(yè)通過抓住機會或回避威脅而形成競爭優(yōu)勢

6.稀缺性。核心競爭力僅為行業(yè)內極少企業(yè)擁有，如果一種特殊能力由眾多企業(yè)控制，則它不可能成為任何一家企業(yè)的競爭優(yōu)勢源泉

核心競爭力的價值性、行業(yè)關聯(lián)性、稀缺性特征，反映出其必須具有很強的符合市場需求的外在特征，對企業(yè)在某行業(yè)成功經營具有很高的重要性，體現(xiàn)了行業(yè)的關鍵成功因素(KSFs);核心競爭力的獨具性、延展性、持久性特征是企業(yè)在KSFs上所具有的優(yōu)勢資源和能力在競爭中的綜合體現(xiàn)，反映其必須具有競爭優(yōu)勢這一內在特征。因而識別核心競爭力首先須確認企業(yè)所在行業(yè)的關鍵成功因素，然后評價企業(yè)在這些因素上的競爭力大小。

== 核心競爭力難以識別的原因^[2] == 在目前的經濟環(huán)境下，企業(yè)對其本身所具有的核心能力難以進行有效地識別，其原因歸結起來有:

其一，企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)長期的發(fā)展過程積累學習的結果，與企業(yè)自身發(fā)展歷史密切相關。在企業(yè)由小到大、由弱到強的發(fā)展過程中，一切工作往往以取得競爭優(yōu)勢為目的，沒有主動意識到要培育、獲得企業(yè)的核心竟爭力，這也造成了核心競爭力的識別困難。

其二，核心競爭力的含義相對較為模糊，目前在學術理論界中存在著對核心競爭力的不同理解，還沒有取得一致的看法，因此其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在商品或服務的質量或價格等顯著特征上，所以確認企業(yè)哪一方面比對手做得更好是可能的，但是核心競爭力是隱藏在競爭優(yōu)勢背后的知識，通常是十分困難的。其三，核心竟爭力存在形式的分散性和隱性知識特性也造成了識別和模仿的困難。核心競爭力往往以隱性知識形態(tài)分散存在于企業(yè)的管理者、技術人員和工人之中，在現(xiàn)實經濟條件下就很難用具體的語言和文字進行總結和傳播。

當企業(yè)制訂競爭戰(zhàn)略，以及進行投資分析時，都需要用到核心競爭力識別工具，只有充分發(fā)揮自己的核心競爭力的戰(zhàn)略方案，才可能取得競爭勝利，也只有充分發(fā)揮自己的核心競爭能力的投資方案，才可能獲取理想的回報。

當一個企業(yè)培養(yǎng)核心競爭能力時，也首先要進行核心競爭能力的識別工作。

核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉管理者必須能夠正確識別它以便就如何培養(yǎng)和開發(fā)它做出決策但由于企業(yè)核心能力深植于企業(yè)產品技術生產流程企業(yè)文化和制度之中并于它們整體互動這使得它們難以與企業(yè)中其他因素分離和度量尤其要分析鑒別它的細節(jié)或要素則更困難如何擬定一種科學的評價方法一直是學術界關注的焦點目前有代表性的識別方法主要有以下幾種:

1.文字描述法

文字描述法主要以PrahaladHamel和Barney等為代表他們主要做了以下幾方面的工作:

(1)提出了從何處去尋找企業(yè)核心能力他們認為企業(yè)核心能力在業(yè)務層次上來源于企業(yè)的特有資源和能力在公司層次上來源于企業(yè)具有不同適應性的各種資源的集合

(2)說明了產生核心能力的這些資源是什么為了幫助人們理解資源的含義他們把資源定義為企業(yè)的資產知識信息能力特點和組織程序并可分成財務實物人事和組織資源等幾大種類。

(3)闡述了什么樣的資源能成為企業(yè)的核心能力他們認為企業(yè)的資源和能力如果具有價值性難模仿性稀缺性且組織得當那么對于企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢非常重要才算得上是核心能力。

2.技能樹法

技能樹法以Compell Goold等為代表使用核心技能關鍵業(yè)務技能等與核心能力含義相同的術語說明了諸如市場營銷包裝技術等廣義的技能過于籠統(tǒng)要真正掌握和管理企業(yè)的核心技能必須分析它的細節(jié)為此他們把關鍵業(yè)務技能定義為企業(yè)為了取得非常出色業(yè)績的某類業(yè)務行為進而擬定了一種能識別企業(yè)關鍵業(yè)務技能的有用工具技能樹法他們認為關鍵業(yè)務技能與市場需求相聯(lián)系為了滿足市場需求一個企業(yè)可以擁有許多關鍵業(yè)務技能而這些關鍵業(yè)務技能可分解為各種部件部件進而可分為各種子部件部件是指高標準地完成某項業(yè)務技能所需要的元素子部件是輔助部件完成某項業(yè)務技能所需要的元素如果人們能夠認識企業(yè)中各種子部件和部件便可識別企業(yè)擁有的關鍵業(yè)務技能即核心能力。

3.層次分析法

層次分析法以Gallon Klein等為代表該方法與上述的技能樹法相似都強調能力的層次性所不同的是層次劃分的細分度和劃分的種類不同他們認為企業(yè)由各個層次的技能組成上下層之間有因果關系企業(yè)系統(tǒng)是一個由時變元技能公司元技能公司技能庫產品市場組成的因果流大系統(tǒng)要識別企業(yè)的核心能力必須將其分為職能部門層次的基礎能力事業(yè)部層次的關鍵能力企業(yè)層次的核心能力等三個層次逐一分析。

4.過程分析法

過程分析法以Yves Doze等為代表該方法吸收了資源依賴學派發(fā)展起來的許多概念并結合關于學習型組織已有研究成果提出了應根據(jù)核心能力發(fā)展過程來分析識別核心能力他們認為核心能力是通過干中學積累發(fā)展起來的核心能力的基石學習通常是暗默的要識別企業(yè)的核心能力必須抓住核心能力管理中的五個關鍵過程開發(fā)擴散集中發(fā)揮更新.

5.模糊綜合評判法

模糊綜合評判法就是模糊數(shù)學集合論與層次分析法的有機結合模糊綜合評判法按因素集的劃分層次可分為單級和多極模糊綜合評判其主要思想是根據(jù)企業(yè)特點建立核心能力識別指標體系如體現(xiàn)市場價值性的指標體現(xiàn)技術創(chuàng)新性的指標體現(xiàn)不易模仿性的指標體現(xiàn)延展性的指標然后運用專家咨詢法構造兩兩比較判斷矩陣進而用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根并進行一致性檢驗從而得出各指標體系分項的權重建立隸屬矩陣最后進行模糊綜合評價匯總處理專家意見后得出企業(yè)的核心競爭力。

6.價值分析法

價值分析又稱價值工程產生于20世紀80年代的美國它是一種有效的現(xiàn)代化管理方法價值工程已經成為一門成熟而又行之有效的經營管理技術核心競爭力是通過核心產品向最終產品延企業(yè)核心競爭力識別方法的對比研究李軼敏湖南工程學院[摘要]企業(yè)核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容要培育企業(yè)的核心競爭力首先正確識別自身的核心競爭力目前關于企業(yè)核心競爭力的識別方法主要有七種這些方法各有特點企業(yè)應根據(jù)自身實際情況選擇合適的識別方法[關鍵詞]核心競爭力識別方法比較經營管理伸的而要識別核心能力必須從對具體產品的分析中得出因此核心競爭力的識別順序要從終端產品開始從中找到貫穿于多個產品的核心能力核心能力的識別過程如圖:。

7.基于企業(yè)資源論的識別方法

斯蒂芬利普曼StephenLippman和理查德羅邁爾特RichardRumelt)為代表的企業(yè)資源論從企業(yè)是以資源為基礎的組合體出發(fā)分析企業(yè)競爭能力與企業(yè)差異性從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與實施提供了有效的理論指導企業(yè)的核心競爭力是建立在企業(yè)所擁有的關鍵資源上因此識別企業(yè)核心競爭力可以從關鍵資源的識別入手通過對關鍵資源的識別歸納出企業(yè)擁有的能力具體識別程序為:首先通過對企業(yè)擁有的關鍵資源進行識別初步得出企業(yè)擁有的能力再次對企業(yè)在行業(yè)中的有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析進一步證實企業(yè)擁有的能力第三以調查表的形式對顧客調查根據(jù)顧客認可的企業(yè)價值進一步證實企業(yè)擁有的能力第四向企業(yè)專家發(fā)放調查表對企業(yè)的能力進行識別最后得出企業(yè)的核心競爭力其識別模型如圖所示: