出生于：

1903年8月1日，俄亥俄州辛辛那提

教育背景：

• 布朗大學(xué)，學(xué)士，1925年
• 哈佛法學(xué)院 法學(xué)學(xué)士 1928年
• 哈佛商學(xué)院，工商管理碩士，1930年
• 1927年與海倫 M·麥克勞克琳結(jié)婚。海倫·鮑爾于1985年1月去世。
• 1988年與克洛爾德·德·維茨·斯圖爾特結(jié)婚。克洛爾德于1999年8月去世。

逝世于：

2003年1月22日

職業(yè)生涯

• 1930—1933：在俄亥俄州的眾達律師事務(wù)所擔(dān)任公司法執(zhí)業(yè)律師，擁有俄亥俄州和馬薩諸塞州的律師執(zhí)業(yè)資格。
• 1933年，受聘加入詹姆斯·麥肯錫新成立的會計和工程管理事務(wù)所，當(dāng)時只有兩個分所和15員工。馬文從1935年至1950年擔(dān)任紐約分公司經(jīng)理，從1950年至1967年擔(dān)任公司董事長總裁。之后應(yīng)合伙人的請求，他繼續(xù)為客戶和公司服務(wù)，直到1992年正式退休。

其他職務(wù)：

• 凱斯西保留地大學(xué)校董會董事、董事長（1968—1971）
• 布朗大學(xué)校董會董事（1968—1973）
• 經(jīng)濟學(xué)教育聯(lián)合會主席（是任職時間最長的主席）（1967—1986）
• 經(jīng)濟發(fā)展委員會（理事/副主席和執(zhí)行委員會委員）
• 通用汽車學(xué)院訪問學(xué)者委員會委員（1962—1965）
• 耶魯大學(xué)經(jīng)濟增長中心顧問委員會委員
• 紐約布朗克斯韋爾學(xué)校管理委員會委員（1945—1948）
• 哈佛商學(xué)院聯(lián)誼會理事
• 布魯金斯學(xué)院商業(yè)項目顧問委員會委員
• 佛羅倫薩.波爾頓基金會會長
• 美國生活的宗教與哈佛商學(xué)院聯(lián)誼會理事
• 國際管理學(xué)會委員
• 哈佛商學(xué)院（訪問學(xué)者委員會委員、主席；院長管理顧問委員會主席）

所獲榮譽：

• 美國管理咨詢顧問協(xié)會的創(chuàng)立會員和首任會長（1969）
• 入選《財富》雜志商業(yè)名人堂（1989）
• 獲得哈佛商學(xué)院授予的“杰出服務(wù)獎”（1968）
• 哈佛大學(xué)350年校慶獲得哈佛獎?wù)拢?986）
• 哈佛商學(xué)院設(shè)立馬文·鮑爾領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專業(yè)教席（1995）
• 他的著作《管理的意志》于1966年出版，該書在2002年出版的《商業(yè)；最根本的餓資源》一書中入選歷史上最重要的70部商業(yè)著作
• 入選布朗大學(xué)“改變了一個世紀的校友”（2000）

主要著作：

• 《高級管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)》（哈佛大學(xué)出版社，1949年）
• 《管理的意志》（1966年）該書現(xiàn)已有德語、法語、瑞典語、芬蘭語、西班牙語和日語等多個版本。
• 《認識麥肯錫》（1979年）
• 《領(lǐng)導(dǎo)的意志》（哈佛商學(xué)院出版社，1997年）
• 《回憶錄》（2003）
• 大量關(guān)于營銷和一般管理的文章。

1933年，因為馬文·鮑爾所在律師事務(wù)所減薪，他與當(dāng)教師的新婚妻子的微薄薪水不足以養(yǎng)家，他從箱子里翻出2年前麥肯錫事務(wù)所創(chuàng)始人詹姆斯·麥肯錫發(fā)給他的工作邀請函。他與妻子沒錢下館子，就坐在一家小冰淇淋店里鑄鐵造的椅子上討論是否要接受這份工作。

馬文·鮑爾是同時從哈佛法學(xué)院和商學(xué)院拿到學(xué)位的第一人。他在律師事務(wù)所負責(zé)處理企業(yè)破產(chǎn)和重組問題。他深深感覺到，一家企業(yè)處于破產(chǎn)邊緣，很大程度上是因為過多的層級關(guān)系，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無法像一線員工那樣接觸到真實的信息，這導(dǎo)致他們的決策脫離現(xiàn)實。如果能夠幫助這些企業(yè)打破這種層級關(guān)系，使決策建立在正確的信息基礎(chǔ)上，那么情形將是冰火兩重天。他此刻對律師事務(wù)所已漸失興趣，他想要給那些生意人提供幫助。

2年前麥肯錫發(fā)出邀請是因為他看到馬文談及一家服裝企業(yè)破產(chǎn)重組的論文，留下深刻印象。但由于麥肯錫事務(wù)所在芝加哥，馬文從報紙上得知那里黑幫橫行，這讓他打消了前去面試的念頭。現(xiàn)在，新的原因使他決定重拾機會。馬文沒有足夠的錢買兩張火車臥鋪票，夫妻倆便共用一張臥鋪前往芝加哥。

馬文·鮑爾與麥肯錫在芝加哥的風(fēng)云際會，奠定了現(xiàn)代管理咨詢業(yè)的基礎(chǔ)。盡管馬文·鮑爾加入麥肯錫事務(wù)所時，這家提供法律及工程管理咨詢的事務(wù)所已成立多年，但正規(guī)的管理咨詢業(yè)務(wù)，卻是從馬文·鮑爾手上起步。幾年以后，麥肯錫去世，馬文·鮑爾及幾位合伙人買下已經(jīng)易主的麥肯錫公司，并且他成為事實上的掌舵人，但他決定將麥肯錫作為公司商標一直沿用下去，這既表達他對自己的老板兼老師的知遇之恩，同時也因為他認為， 如果他掌舵就改名為鮑爾公司，那下一任掌舵人是不是又要將公司改為自己的名字呢？

在馬文·鮑爾將麥肯錫公司的主業(yè)定位于企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢時，管理咨詢在美國還是一個不入流的概念，人們覺得這是個有點歪門邪道的東西，與中國幾年前的 “策劃業(yè)”處境頗為類似。甚至在那時，從商都是美國的真正精英人士所鄙視的事情。

但馬文·鮑爾卻選擇了為生意人服務(wù)的事業(yè)。他稱自己是專家，厭惡別人稱他是商人。他當(dāng)律師時負責(zé)破產(chǎn)重組的經(jīng)驗奠定了他一生的事業(yè)軌跡：為商界提供管理智力上的支持。馬文近乎狂熱地相信：美國的首席執(zhí)行官們有著一種真實的尚未得到滿足的需求，那就是對有關(guān)政策和 管理的建議的需求，而且他們會樂于接受外人的幫助，只要這些外人能夠從他們的角度了解問題，并且具有很高的專業(yè)水準。

這個現(xiàn)代管理咨詢行業(yè)的奠基者就是這樣一個堅定的理想主義者，并且他為自己樹立了極高的標桿，而這些標桿效應(yīng)，將在未來幾十年中直接提升整個管理咨詢行業(yè)的地位。

馬文·鮑爾提供咨詢服務(wù)的前提是：客戶公司的最高決策者，公司CEO必須參與進來，麥肯錫與CEO合作，對CEO負責(zé)，為CEO工作。因為只有這樣，才能保證麥肯錫提供的解決方案能夠充分受到重視，并且在推行時不會遇到阻力。這在麥肯錫被稱為“高層工作方法”。

馬文·鮑爾還為麥肯錫樹立了其他的高標桿：只關(guān)注最重大問題，只做那些決定著客戶公司戰(zhàn)略方向或公司經(jīng)營全局的重要項目。麥肯錫逐漸建立起來的聲譽，及在收入方面的優(yōu)勢地位，使麥肯錫可以將不涉及重大問題的項目拒之門外。

雖然作為專業(yè)服務(wù)提供者，麥肯錫只有不斷獲得客戶的滿意，才能有新的收入來源，但馬文·鮑爾卻并不愿因此喪失獨立人格。他提供的管理咨詢服務(wù)完全依照一套客觀的標準，先了解客戶公司的總體運行狀態(tài)，然后針對項目涉及領(lǐng)域進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方案。盡管馬文·鮑爾在與客戶打交道時總是保持著對對方的得體尊敬，但他從不憚于說出真實的情況，哪怕它是客戶不喜歡聽到的。富有實效地解決重大商業(yè)問題，幫助客戶找到新的思路，是麥肯錫得以成功的不二法門。

在馬文·鮑爾領(lǐng)導(dǎo)之下的麥肯錫從來不打廣告、從來不主動招徠生意。因為在馬文看來，廣告和主動的招徠就暗示著要給客戶某種許諾。而麥肯錫的原則是，不給客戶任何許諾。因為剛進入一個項目時，麥肯錫也不知道自己能做什么。所以事先給客戶許諾不符合馬文心中的專業(yè)性原則。

麥肯錫完全憑借在商界的口碑和聲譽，讓潛在客戶慕名找上門尋求幫助。這種抬高門檻、低調(diào)營銷的做法無疑極大地強化了自己的專業(yè)形象和頂級地位。“不主動”就是最大的主動，不營銷就是真正的營銷。對于真心想要靠專業(yè)性取勝，贏得尊敬，廣開生意之路的專業(yè)服務(wù)公司來說，這是一種真正大師級的營銷。它的成功完全依靠的是強大內(nèi)功，以及堅強的公司價值觀，清晰愿景，它需要頂住外界的各種誘惑，以及種種非議。在此基礎(chǔ)上，依靠人際口碑傳播。在麥肯錫進軍歐洲市場時，以少數(shù)商界精英分子的口頭推薦為特色的“高層路線”傳播方式，促成了歐洲的麥肯錫風(fēng)暴。歐洲的企業(yè)或公共機構(gòu)，將延請麥肯錫解決管理難題，視為一種時尚之舉。麥肯錫一時供不應(yīng)求，只嫌機構(gòu)開設(shè)得太慢。麥肯錫所代表的美國式管理，極大影響了戰(zhàn)后歐洲的管理重建。

馬文在1953年的一次報告中曾經(jīng)這樣形容麥肯錫的形象：我們沒有顧客(customer)，我們只有客戶(client)。我們不屬于哪個行業(yè) (industry)，我們自成一個專業(yè)(profession)。我們不是一個普通的企業(yè)，我們是一家專業(yè)公司。我們沒有員工，我們只有擁有個人尊嚴的公司成員和同事。我們沒有商業(yè)計劃，我們只有遠大志向。我們沒有規(guī)劃，我們只有價值觀。我們只是管理咨詢顧問，我們不是管理者、創(chuàng)辦者、建造者，也不是獵頭。

麥肯錫賴以成功的兩大資本是：人員，以及聲譽。馬文說：“除了人員之外，良好的聲譽是一家專業(yè)服務(wù)公司最寶貴的盈利資產(chǎn)?！?

1965年，有一家公司曾經(jīng)想花5萬美元購買麥肯錫的一套軟件，遭到馬文的拒絕，他說：“我們不是賣軟件的，我們只為公司董事會提供戰(zhàn)略咨詢，我們不能把為服務(wù)客戶而開發(fā)的軟件又賣給別人，那會有沖突?！?

馬文·鮑爾強調(diào)想象力的重要性。他認為會計和審計事務(wù)是根據(jù)事實進行的嚴謹歷史報告，而管理咨詢則是在事實的基礎(chǔ)上，讓想象力也參與進來，咨詢就是不受限制的假定設(shè)想性活動。

這個當(dāng)初從事法律事務(wù)、為了掙到足夠生活費用而投奔麥肯錫的年輕人，憑著他對美國工商管理界需求的判斷，以及執(zhí)著信念，終于成為一代管理思想大亨。這個活了99歲的人物1933年加入麥肯錫，1992年以89歲高齡正式引退。他生于1903年，逝世于2002年，是一個真正的世紀老人。馬文的一生，是對美國工商管理成熟及演變歷程的活見證。而在超過半世紀內(nèi)他都對美國工商管理界持續(xù)發(fā)揮影響，從麥肯錫出來任大型公司CEO的人不計其數(shù)，這些人身上都打著強烈的馬文烙印。在晉升為教父的過程中，馬文在美國企業(yè)管理者階層心中，多少成為一個被神化的人物。提到比爾·蓋茨時，人們會想到的除了軟件大帝，世界首富外，還有他的超級豪宅，慈善，以及他與情婦一年一周的私會；提到拉里·埃里森時，人們會想到的除了軟件巨子，億萬富翁外，還有花花公子，壞孩子，著名探險家，美洲杯帆船冠軍得主，永不服輸并意欲擊敗所有對手的硅谷狂人，甚至提到凱恩斯時，除了是個經(jīng)濟學(xué)家外，人們還會想到他的雙性戀，他對藝術(shù)的特殊品味，而提到馬文·鮑爾時，似乎最強烈的印象就是：他是一個管理教父，令無數(shù)美國CEO頂禮膜拜的人。在這個光環(huán)之下，他的一切其他個人特征，均不再明顯。 這個大亨鐘情的不是巨額財富，也不是燦爛多姿充滿冒險色彩的生活，他鐘情一生的事情是：如何用管理思想改變商業(yè)，改變世界。

馬文?鮑爾曾于1950年至1967年的17年間擔(dān)任麥肯錫公司全球董事長。然而實際上,他對麥肯錫的影響遠遠超越了這一時期,他服務(wù)于麥肯錫超過60年,始終都是我們的向?qū)Ш土夹摹?

馬文?鮑爾的核心價值體系主要基于四大構(gòu)想。第一,基于高層管理視角的、對實效的不懈追求;第二,客戶利益至上的專業(yè)精神;第三,圍繞培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的以人為本的文化;第四,全球一體化的運作。

鮑爾提倡的高層管理視角意味著我們時刻關(guān)注的是全球領(lǐng)先企業(yè)和政府機構(gòu)的高層管理者所面臨的各種重大問題,并設(shè)計解決方案。我們追求實效,通過與客戶建立長期互信的合作伙伴關(guān)系,幫助客戶取得對其整體業(yè)績的顯著、持久與實質(zhì)的提高。

專業(yè)精神對鮑爾來說至高無上。他始終認為管理咨詢應(yīng)該是一種專業(yè)(Profession),而不是一樁生意或業(yè)務(wù)(Business)。因此管理咨詢顧問應(yīng)該始終把客戶利益置于首位,時時遵循職業(yè)準則,勇于以客觀獨立的態(tài)度對客戶講真話。同時每一個項目都必須達到最高質(zhì)量,臻于至善,對客戶的承諾應(yīng)該百分 之百地予以兌現(xiàn)。

吸引杰出的人才,并通過創(chuàng)造無與倫比的環(huán)境幫助他們成長為領(lǐng)導(dǎo)人才,是馬文?鮑爾的畢生追求。麥肯錫公司之所以成為國際上公認的“CEO搖籃”,正是因為 公司不斷實踐鮑爾的理想,不斷吸引最優(yōu)秀的人才,形成包容開放,團隊合作,以卓越論英雄,資源與經(jīng)驗充分共享的氛圍,讓有潛質(zhì)的年輕人能迅速成長,承擔(dān)重任。

建設(shè)全球一體化的公司一直是馬文?鮑爾所強調(diào)的,無論是當(dāng)年麥肯錫從美國東海岸到西海岸,而后拓展到歐洲,還是80年代以后在亞洲的迅速發(fā)展。2008年 北京奧運會所采用的“同一個世界,同一個夢想”的口號,與鮑爾當(dāng)年的全球“同一個公司”的構(gòu)想也是有不謀而合之處的。

馬文?鮑爾令人敬佩之處不僅在于他構(gòu)想了確立麥肯錫長足發(fā)展的愿景和價值觀,還在于他畢其一生不遺余力地堅守,哪怕意味著某些短期利益的損失。比如:如果鮑爾認為麥肯錫為某一家公司服務(wù)并不符合該公司的真正利益,或者該公司的高層并不是致力于變革,那么就不應(yīng)該提供咨詢服務(wù)。他曾經(jīng)拒絕了不少為某些商界領(lǐng)袖提供服務(wù)的機會。

正是這樣,馬文?鮑爾建立起一個真正全球性的、具有公認的權(quán)威地位的專業(yè)服務(wù)公司,受到了廣泛的尊敬。

今天,麥肯錫在全球40多個國家有80多個分支機構(gòu),7000多名咨詢顧問,年收入30多億美元.而規(guī)模表象無法真正傳遞這間專業(yè)機構(gòu)為全球商業(yè)進 步所創(chuàng)造的意義,價值與影響.《經(jīng)濟學(xué)人》如此評價:“麥肯錫過去幾十年的成功在業(yè)界贏得的不僅是極高的聲望,而且是神話般的光環(huán),他們自由出入世界一流 公司的董事會(越來越多的董事會被他們的校友占據(jù)),最優(yōu)秀的商學(xué)院精英在他們的門口排著長隊.”這些思想精英們匯聚成全球最具影響力的管理智庫,他們創(chuàng)造的管理科學(xué)與方法對現(xiàn)代企業(yè)運作影響深遠,無可比擬;全球最大的500家企業(yè)中有2/3是他們的客戶,這些工商業(yè)巨子的高層決策與運作直接受他們影響; 這里還是全球最大的CEO學(xué)校,成千上萬的麥肯錫校友在各個領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)要職,延續(xù)影響.而這又是一家從來不打廣告的公司,他們從不公開談?wù)摽蛻?從不吹噓, 行事低調(diào),外界常常只感受到他們的光芒,對他們真正的理解近于無知.

麥肯錫的偉大還將長久延續(xù).馬文傾注一生推崇的客戶價值與職業(yè)精神的信條已經(jīng)融入成為這個組織的基因,這個組織因此煥發(fā)出無比強大的生命力繼續(xù)發(fā)展,長久延續(xù).

馬文沒有權(quán)勢與巨富,只有對他的客戶,對他的門徒,對麥肯錫的巨大影響.他領(lǐng)導(dǎo)的咨詢項目中客戶方成員發(fā)展成為CEO的概率是同類人員的20倍;他擔(dān)任麥肯錫總裁17年間,有50多位部下陸續(xù)成為大型公司的CEO.艾森豪威爾總統(tǒng)在政時曾請馬文的麥肯錫小組做過白宮的組織咨詢項目,事隔十幾年后,總統(tǒng)先生在一封關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)才能的信中如此評價馬文的建議,“我極為敬仰的人給我的忠告”,馬文的忠告是”你應(yīng)該關(guān)注你的工作,而不是你個人.”

在30年代,年輕的馬文為什么會跟隨麥肯錫先生,后來與合伙人買下麥肯錫,是因為他堅信管理咨詢作為一個行業(yè)的意義與價值,他所構(gòu)思的 是一個當(dāng)時尚未成熟的向企業(yè)高層就重大管理問題提供專業(yè),客觀,公允建議的行業(yè).馬文對管理咨詢業(yè)的信念核心就是職業(yè)精神,而職業(yè)精神的核心即客戶價值. “置客戶利益于自身之上”,這句簡單普通的陳述被馬文視作第一信條,他畢生的重復(fù)與實踐讓人們理解他的認真.

一直到80年代,這位管理咨詢業(yè)的鼻祖還在親自參與咨詢項目,還在訪談客戶,學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)與管理的細節(jié).在訪談客戶的時候,馬文還是會遞上一頁紙,并說:“這頁紙上列著5條我們的職業(yè)原則,這可以幫助您理解麥肯錫.”

1.置客戶利益在公司利益之上

2.堅持誠實,正直與可信任的最高標準

3.為客戶公司內(nèi)的私人與機密信息保密并為客戶內(nèi)部個人的敏感性建議保密

4.保持獨立建議,隨時準備告訴客戶高層我們看到的事實,即使與高層不一致,甚至影響到我們的收入與關(guān)系

5.只接受我們有能力勝任并可以為客戶創(chuàng)造價值的事情

這是馬文所定義的職業(yè)化方式,是他認定的麥肯錫的生命,他是狂熱的倡導(dǎo)者,也是富有勇氣的捍衛(wèi)者.如果有人為了客戶的最大利益而不惜冒 失去客戶的風(fēng)險,他知道后會大加褒揚,四處宣講;如果有人違背了職業(yè)化標準的基本原則,馬文會毫不客氣.前麥肯錫總裁榮·丹尼爾回憶說,馬文會在公司很需要用人的時候毫不猶豫地把一個頂尖人才開除掉,甚至連5秒鐘都不用就作出決定,不管公司的損失有多大,馬文就是這樣堅持原則的.

1967年,馬文作為麥肯錫總裁最后一次去倫敦分公司出差,在留下的一封告別信中寫道:“我在辭別(辭去總裁)時的希望是,第一, 在以后乃至很久以后的日子里,我們所有的合伙人能夠給同仁們提供關(guān)于職業(yè)化方式的正式培訓(xùn)和在工作上的輔導(dǎo);第二,在以后乃至很久以后的日子里,我們所有的合伙人在任何時候覺得我們做的事情正在傷害我們的職業(yè)精神或者我們的職業(yè)精神正在無意間慢慢喪失,都會大喊出來;第三,在以后乃至很久以后的日子里,我們所有的合伙人在任何時候發(fā)現(xiàn)基于我們信念所建立的原則沒有得到執(zhí)行,都能站出來捍衛(wèi).”

今天,在麥肯錫的網(wǎng)頁上,我們還能清晰地讀到,職業(yè)精神是麥肯錫信念的核心,詮釋職業(yè)精神的,基本上還是馬文一直遞給客戶的那頁紙上寫的五條原則.

馬文徹底的職業(yè)精神不僅體現(xiàn)在對客戶價值的偏執(zhí),還體現(xiàn)在他對形式與細節(jié)的苛刻.對于顧問著裝,帽子,襪子,對于咨詢報告的裝訂,書寫格式,標點符號,馬文都有嚴肅的標準,可能是他在骨子里認為這些形式最終也作用于客戶價值吧.

對于理想的愿景,馬文有堅定,清晰,精確的描述:“我們沒有顧客(customers),我們只有客戶(clients);我們不屬于哪個行業(yè)(industry),我們是一個專業(yè)(profession);我們不是一家公司,我們不是在做生意,我們是一個專業(yè)機構(gòu);我們沒有員工,我們 只有一起共事的同仁;我們沒有業(yè)務(wù)計劃,我們只有遠大志向;我們沒有規(guī)則,我們只有共同的價值觀;我們只是管理顧問,我們不是企業(yè)家,管理者,內(nèi)部人,也不是獵頭.”

麥肯錫現(xiàn)總裁戴頤安總結(jié),“馬文的一生展示了執(zhí)著可以產(chǎn)生的巨大能量.”在馬文漫長的一生中,所有認識他的人見到的是一個不變的馬文,他是那樣執(zhí)著于麥肯錫的理想與信念.除了對職業(yè)精神的認真堅持,馬文所篤信的麥肯錫原則都不容妥協(xié).馬文堅持發(fā)展年輕的商學(xué)院精英成為管理顧問,他相 信對高層顧問的價值,智商,創(chuàng)造力與系統(tǒng)訓(xùn)練比經(jīng)驗更重要,他的堅持后來成為行業(yè)的普遍實施,一直延續(xù)至今.

馬文堅持麥肯錫應(yīng)該”一家”專業(yè)機構(gòu).這家高標準的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)會有眾多分支遍布全國(后來到全球),卻會有一致認同的鮮明個性, 共同的價值觀理念與做事的方式.馬文的執(zhí)著讓麥肯錫過去數(shù)十年在全球完全是以一家家分支機構(gòu)的自我復(fù)制而實現(xiàn)拓展,而不是象其他公司慣用兼并,收購的方 式;馬文的執(zhí)著讓麥肯錫今天在全球80多個分支機構(gòu)仍共享一頁共同的收益表,真正是一家機構(gòu)的多個分支,而不是常見的多家公司(獨立的收益責(zé)任)共享一家字號的形式.

基于今天的成就,我們很容易理解馬文的執(zhí)著是值得的,甚至是自然的.但我們更需要理解的是,在整個麥肯錫發(fā)展的歷程中,馬文的執(zhí)著 所顯示的是何等的信念,智慧與勇氣!對理想的堅持首先意味著抵擋任何偏離理想的誘惑,關(guān)于哪些業(yè)務(wù)不能做,哪些錢不要掙,馬文是清楚的,堅決的.1963 年,馬文解雇了一位看似很成功的芝加哥的資深董事,看似不可思議的決定背后就是此君沉湎于不夠成”重大問題”多個項目之中,雖然收入不菲,卻偏離方向.

在60年代末,一些服務(wù)性的公司紛紛公開上市,如ADL,博思咨詢,很多合伙人通過上市掙到大錢.馬文站出來反對行業(yè)的短視風(fēng)潮,他 堅持認為專業(yè)機構(gòu)不宜公開上市.他相信專業(yè)機構(gòu)的獨立性不能受到經(jīng)營業(yè)績的壓力,咨詢顧問只應(yīng)為客戶價值負責(zé),而不是為股東負責(zé).后來博思咨詢的回購,一 直到去年科爾尼的回購都證明馬文執(zhí)著背后的智慧.

1967年,馬文卸任麥肯錫總裁,日常不再參與公司方向與決策的討論.1969年,麥肯錫在新總裁李·沃爾頓的領(lǐng)導(dǎo)下探索新發(fā)展路徑,其中有一個熱門題目為與DLJ(一家企業(yè)收購基金)合資,由DLJ尋找并買下經(jīng)營不善的企業(yè),由麥肯錫進行再造,扭虧為盈后賣掉企業(yè)從中獲利.看上去這確實是一個業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的好概念,可以賺大錢,很多麥肯錫的資深董事看起來躍躍欲試.在一次決策性的大會上,馬文又站出來了,他堅決反對任何把麥肯錫淪為生意人的誘惑.馬文的執(zhí)著又改變了麥肯錫的命運.

馬文的執(zhí)著是驚人的,但馬文卻不是固執(zhí)的.相反,馬文是開放的,他善于學(xué)習(xí),善于變革。KidderPeabody的前董事長AlbertGordon高度評價馬文思想的開放,譽馬文為傾聽大師,“他傾聽是為了學(xué)習(xí)與理解,而不是去找漏洞.”

馬文窮其一生宣揚職業(yè)精神,更重要的是,他是這么做的,他讓自己成為麥肯錫的榜樣.理查德·卡瓦納,世界大企業(yè)聯(lián)合會CEO,這位前麥 肯錫董事如此評價馬文,“他不僅僅是在說著這些信條,他確實是這么做的,這可是最有效的教育方法,他不僅僅是位好領(lǐng)導(dǎo),還是位好老師.”

馬文不是一位高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者,在他60年的麥肯錫生涯中,17年擔(dān)任總裁,更多的時間他只是一位顧問,身先士卒,研究客戶的重大管理問題,提出獨立的專業(yè)建議。馬文的個人工作方式成為專業(yè)精神最生動的注釋,他堅持絕對的誠實與直率面對客戶。有一段廣為流傳的馬文軼事,在一次與一家 重大客戶的會議中,項目組向管理層陳述主要發(fā)現(xiàn)與思路,客戶CEO是一位極端的專制獨裁式者,不停打斷報告,馬文突然跳出來發(fā)飚,“XX先生,這家公司的根本問題,是你!”之后,死一般的沉寂,麥肯錫失去了這家客戶,可馬文就是這樣堅持的.

以個人榜樣作領(lǐng)導(dǎo)是馬文的信念,他反對傳統(tǒng)以命令與控制為手段的層級制領(lǐng)導(dǎo)模式(馬文稱之為管理).1992年,退休的馬文總結(jié)他 領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫的經(jīng)驗與畢生對有效領(lǐng)導(dǎo)的思考,寫了《領(lǐng)導(dǎo)的意志》.在馬文所構(gòu)筑的領(lǐng)導(dǎo)力的理想國里,領(lǐng)導(dǎo)者依靠信任,榜樣與說服去激發(fā)人們思考與行動,從上 到下的領(lǐng)導(dǎo)力完全替代層級制的命令與控制.馬文知道他的描述只是一個理想國,地位,權(quán)力與位居人上的觀念在人類的意識中是如此的根深蒂固,領(lǐng)導(dǎo)力與層級制 將是一場永久的斗爭,但他深信以榜樣作領(lǐng)導(dǎo),激發(fā)人的自尊與自信,精神與意志,是正確有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

到底是什么讓馬文贏得人們?nèi)绱说木粗?羅杰·弗格森,美聯(lián)儲副主席,這位前麥肯錫董事如此歸納為什么他視馬文為杰出領(lǐng)導(dǎo)的典范:

1.他塑造麥肯錫文化的卓越能力

2.他為保持麥肯錫的非上市地位而作出顯著的個人利益犧牲

3.因為智慧與謙虛,他沒有以自己的名字命名公司,本來在早年他可以這么做

4.他堅持不懈地利用一切機會向我們強調(diào)公司的價值觀,甚至對那些已經(jīng)離開公司的人也是如此。

如此的敬重已經(jīng)超越了對遠見,智慧與成就的尊敬,更多的是,歸根結(jié)底的是人們對高尚人格的敬意.1966年,管理咨詢業(yè)正涌動上市賺錢的風(fēng)潮,當(dāng)時,馬文擁有麥肯錫的大部分股份,完全擁有巨富的機會,可是,他不可思議地反潮流行事,把自己所擁有的股份按照帳面價值回售給合伙人.從而,麥 肯錫獲得了作為一家專業(yè)機構(gòu)長期持續(xù)發(fā)展的堅實的財務(wù)基礎(chǔ),馬文為了麥肯錫的未來放棄了個人的財富.業(yè)界贊嘆馬文無私博大的胸懷,可馬文覺得他只是作了一 個自然的決定.

“許多人說如果我繼續(xù)留在崗位上,或把公司賣給別人,或把股份拿出去賣個高價都可以賺更多的錢.我在做決定的時候沒有想這些,我想的是要建立一家在我的身后能夠長久持續(xù)發(fā)展的專業(yè)公司.那才是我的野心,我并不覺得自己的決定有多少慷慨?！?

馬文在擔(dān)任總裁期間,1950-1967,麥肯錫業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,咨詢費收入增長10倍,從200萬到2,000萬美元,可是馬文總是聚焦在高標準上,警告公司不要增長過速過大。1933年30歲的馬文投身麥肯錫,直到17年后他任總裁的時候,麥肯錫還只是一家規(guī)模不足百人的公司。到1992年馬文退休的時候,麥肯錫在全球擁有2500多名咨詢顧問,咨詢費收入超過10億美元。